朋友们,聊个魔幻现实主义的话题。
买新能源车,尤其是这几年,就像开盲盒,开出来的是科技与狠活儿,但随之而来的保险账单,让你感觉自己才是那个活儿。
车主们的痛,具体说来就是,明明我的车比隔壁老王的燃油车贵不了多少,甚至开起来还省钱,怎么每年交保费的时候,感觉像是被多割了一刀腰子?
不出险还好,只是肉疼。
但凡倒霉,跟电线杆子来个亲密接触,好家伙,第二年的保费通知单,上面的数字能让你当场表演一段B-Box,全是“boom”和“sky”。
你去问保险公司,他们的回答永远那么朴实无华且枯燥:大哥,你这车,金贵。
尤其是那块电池,碰一下,修起来的钱,够隔壁老王再买半辆车了。
我们是开公司的,不是开善堂的,亏本的买卖做不了,所以保费高点,您多担待。
这套说辞,听起来天衣无缝,逻辑自洽。
但任何一个上过九年义务教育的人,心里都会犯嘀咕:保险这玩意儿,玩的不是概率论吗?
难道开新能源车的,人均马路杀手,事故率高到突破天际?
没数据支撑啊。
你们保险公司,做的是整个盘子的生意,靠的是大数定律,怎么到我这儿,就变成了一单一单精算,非要在我这辆车上赚到钱?
这感觉就像你在赌场里玩,赌场老板跟你说,我们不追求整体盈利,我们追求每一把都赢你。
你觉得这可能吗?这不叫开赌场,这叫明抢。
就在新能源车主们被这套“高风险高保费”的逻辑PUA到快要自我怀疑人生的时候,一个浓眉大眼的家伙,自己下场了。
对,就是那个卖车跟卖白菜一样的比亚迪。
前段时间,比亚迪财险公布了去年的成绩单,数字不大,但侮辱性极强。
全年靠着直销渠道,签了差不多29个亿的保费,手续费和佣金支出几乎可以忽略不计,最后咔嚓一下,实现了9362万的净利润。
一个亿的小目标,轻松达成。
这事儿就非常有意思了。
一边是传统保险巨头们对着新能源车险业务哭爹喊娘,天天喊亏损,年年涨保费;另一边是比亚迪这个新玩家,入场没多久,不仅把自家车主的保费打了下来,车均四千块,远低于行业平均,自己还顺便赚了个盆满钵满。
这就好比,一群米其林大厨围着一头猪,研究了半天,说这玩意儿没法做,会亏本。
结果村口王师傅直接把猪拖过去,咣咣几刀,做成了杀猪菜,不仅街坊邻居吃得满嘴流油,自己还赚了钱。
那么问题来了,是米其林大厨们水平不行,还是他们压根就没想好好做菜?
比亚迪的骚操作,其实就三板斧,但每一斧子,都砍在了传统车险行业的七寸上。
第一板斧,叫“干掉中间商,没有差价”。
传统保险怎么卖车险?
要么靠自己的电销团队,要么就是跟4S店、保险经纪人合作,给出高额的返点和佣金。
这笔钱谁来出?
羊毛出在羊身上,最终都是车主买单。
你以为4S店销售热情地帮你办保险是学雷锋?
那是你的保费里,有一部分会变成他的年终奖。
比亚迪财险怎么玩?它把保险柜台,直接搬进了自己的直营店和经销商门店。
你在比亚迪店里买车,销售小哥在帮你办完所有手续后,会用一种“都到这份上了,不如再……”的语气,微笑着问你:“哥,保险要不要顺便一起办了?自家的,便宜,理赔也方便。”
对于一个刚花十几二十万买了新车的消费者来说,这根本不是选择题,而是流程的一部分。
于是,获客成本,无限趋近于零。
省下来的巨额渠道费用,一部分变成利润,一部分让利给消费者,降低保费。
这就叫,我的地盘我做主,肥水不流外人田。
第二板斧,更狠,叫“左手倒右手,断了发财路”。
汽车保险行业有个公开的秘密,就是理赔端的猫腻。
定损员和修理厂之间,存在着一种堪比牛郎织女般坚贞的“合作”关系。
一个本来花500块就能修好的小剐蹭,在他们的精妙配合下,能开出一张5000块的发票。
多出来的4500块去哪了?
你猜。
这种“潜规则”直接导致了保险公司理赔成本的失控。
保险公司也不是傻子,他们知道有猫腻,但管不过来,也懒得管,最后索性心一横,把这部分成本,直接加到所有车主的保费里。
结果就是,老实人被当成了冤大G。
但比亚迪财险这事儿,就变得极其纯粹。
你的比亚迪车出险了,投保的是比亚迪财险,拉去维修的是比亚迪官方售后。
整个流程,从赔钱的到修车的,全都是比亚迪自己人。
左口袋的钱,掏出来,放进右口袋。
你说,这种情况下,还有人去搞那种虚报价格、套取保费的骚操作吗?
有,但意义不大。
你骗公司的钱,装进自己腰包,被发现了就是监守自盗,罪加一等。
在严密的内部审计和数据监控下,这种操作的风险和收益完全不成正比。
当一个体系内的所有参与者,目标都变成了“如何用最低的成本把事情办好”,而不是“如何从这个流程中捞一笔”时,成本自然就下来了。
第三板斧,才是真正的降维打击,叫“造车的,比卖保险的,更懂车”。
传统保险公司对一辆新能源车的理解,基本停留在“这是一坨行走的锂电池”的层面。
他们的数据,来自于过往的出险案例,但这些数据是滞后的,而且充满了前面提到的各种“水分”。
所以,当一块电池出了问题,他们的系统里可能只有两个选项:不赔,或者按十几万的价格换一整块。
比亚迪不一样。
作为制造商,它对自己的每一辆车,每一个零件,都有着最底层的、最精确的数据。
比亚迪在国内新能源车企里,是出了名的“零整比”低,也就是零件价格相对整车价格很便宜。
更重要的是,通过车联网数据,比亚迪财险可以和售后体系共享信息。
当一辆车报告电池故障时,后台数据可能已经分析出,问题仅仅出在某个电芯或者某个模块上。
于是,理赔方案就不是“更换电池总成,报价12万”,而是“更换三号电池模组,费用8000元”。
你看,同样一个问题,一个方案让车主和保险公司一起哭,另一个方案让大家皆大欢喜。
这种基于精准数据的“外科手术式”维修,才是控制新能源车维修成本的终极答案。
而这个答案,只有造车的人自己,才写得出来。
所以,你看懂了吗?
比亚迪做保险能赚钱,不是因为它有什么通天的魔法,而是它回归了商业的常识。
通过直销模式,把渠道成本打到最低;通过内部闭环,把理赔欺诈的漏洞堵死;通过技术和数据优势,把维修成本精准控制。
它做的每一件事,都是在挤掉传统保险行业里那些不合理的、低效率的、甚至是灰色的“水分”。
把这些水分挤干了,利润自然就出来了,车主的保费自然就降下来了。
这给整个行业带来的启示是,当一个行业被消费者普遍抱怨“又贵又烂”的时候,那往往不是因为生意本身难做,而是因为做生意的方式,已经烂到了根子上。
这时候,需要的不是小修小补,而是一个“野蛮人”从外部杀进来,用一套全新的、更高效的、更符合常识的逻辑,把旧的玩法彻底掀翻。
现在,比亚迪财险还只在8个省市开展业务,但这颗星星之火,已经足以让那些传统巨头们感到一丝寒意。
对于其他地区的比亚迪车主来说,现在能做的,或许只有羡慕和等待了。
毕竟,能让消费者在掏钱的时候,不用再低声下气、胆战心惊,这本身,就是一种了不起的进步。
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