“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益

我在特斯拉售后听到一句话:这车有点老了,咱们是不是得想办法打个补丁?听起来不算特别新鲜,但我也明白,别把它当成简简单单的故障,是在说:车子多年来的硬件、软件隐约开始跟不上市场节奏。

你们知道吗?去年光国内,纯电车的市占率大概从5%左右飙到12(估算/体感,样本少),这速度,像跑火箭一样。它背后,少不了技术的不断更新,尤其是OTA(远程升级)这玩意儿,变成了厂家的弹药库。可实际上,很多车主并不太懂这些技术背后套路——比如说OTA升级,它能帮你解决芯片不够快这点,但升级是否会带来bug或者新的隐患?这个问题没人敢贸然说清。

“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益-有驾

我记得去年某天,我跟一个维修工聊,他说:你看,现在有的车升级后就像装了一副新脑袋,有时候反而更卡。那一瞬间,我就突然意识到:技术不是单向的进步,是个你追我跑的游戏。厂商想用软件快快跑,消费者期待稳妥跑。

说到这里,我就想到一个场景:你买了一台半新车,车机突然卡顿,反应变慢,像是变成了迟钝的老爷车。这其实是一种硬件+软件版本不匹配的问题。软件升级,似乎能带来新功能,但硬件底子没跟上,反倒让车变得更闹腾。这和我一开始看到的那辆车不一样——那车年头挺久了,但硬件没怎么折腾,稳定性还在。

我刚才翻了下笔记,还看到一份关于特斯拉的报告:仅在某一地区,去年换硬件的比例估算不到5%,但软件升级的频次却达到每月一次。这就令我疑惑,究竟升级得多快?又值得?你知道,配件供应链就像面包店的原料,天天得补充。供应链博弈不就是——厂商希望用最少成本,达到最大升级效果,但如果芯片短缺,要么降低升级频次,要么偷工减料。

我记得前一阵,有个朋友买了个Model 3,送到售后。技术员跟我抱怨:最近的Firmware更新,感觉变慢了,反而增加了故障概率。我就开始怀疑:这是不是巧了?在芯片短缺的背景下,是不是公司不得不折中着做点硬件,硬撑软件的升级速度?(这段先按下不表)

“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益-有驾

说到硬件,其实供应链的影响真大。如去年全球芯片短缺,记得某车厂不得不调整定价策略,减少配置。你会不会觉得:买车除了看型号屏幕,硬件的底子其实占了很大比例?这不就像买房,装修再漂亮,地基没打牢,迟早出问题。

这让我突然想到一个问题——我们日常用车安全,真的只依赖软件升级吗?还是说,长远来看,硬件才是真正的底牌?比起软件的弹药,硬件的基础工程是不是更值得关注?我心里其实有点贪心:能不能靠硬件,把后续软件升级的场景稳固点?毕竟,硬件更实在,只不过现在都被软件盖过了。

说到这我突然卡壳了。你知道,很多技术细节我没细想过,比如说车载芯片的焊接工艺,听说好点的能用十几年,但也有人报到说,焊点动摇,硬件寿命也就到头。这就像买衣服,布料还行,但缝线不牢,穿几天就开线。

“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益-有驾

临场小计算:一台电动车的电费,大概每百公里20块钱(估算/体感),油车可能30到40,算下来,电车的运行成本其实还挺划算,但这还不算电池的折旧。电池的保值率?我推测,大概50%(估算/样本有限),但实际还得看养护。

你们是不是也注意到,销售那批人都特别会强调电池没事。是否真如他们所说,我有点怀疑。毕竟,电池这玩意,换一次可不便宜——本地维修点告诉我,几年前换个电池,光成本就得10万+(估算/口碑听来)。这就像房屋的基础,越想省钱,后面改造的花费越大。

我就想:如果硬件出现问题,用OTA或软件修补来续命,是不是都在蒙骗自己?你怎么看?这不就像手机升级——你觉得用上新系统,真能让旧硬件变年轻点?还是自己骗骗自己?

“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益-有驾

我还记得一个很奇怪的点:特斯拉那会儿收集车跑数据,说是为了优化软件。有些人说那数据难得,其实我猜——这跟供应链和研发的关系很大。毕竟,软件再牛,硬件不行,硬撑着也只是幻想。你有没有用过服务升级+硬件优化,感觉像补丁补丁?多了点走钢丝的感觉。

说到这,我就想问:未来买车,是看硬件版本更靠谱?还是软件更新会超越底层硬件?毕竟,硬件一旦出问题,软件再神都救不了。你们是不是觉得,车子好像变成了智能装备,但没有底子,还是出不来好结果的。

这次写到这里,我有点觉得:其实硬件和软件、供应链的关系,就像人和脑袋和身体,缺一不可。但为什么在我们实际使用中,更看重的还是软件升级?我觉得,可能是因为惯了上线就能玩,硬件难以掏腰包更换。

反正,下一次我再开车,可能会多注意一下那些看不见的细节——比如说,车底的电线走线是不是合理?或许,这才是确保车辆跑得远的根本。你觉得呢?

“车顶维权”女车主四年抗争终获胜,法院判决特斯拉必须提供完整行车数据以保障消费者权益-有驾

(这段先按下不表)

0

全部评论 (0)

暂无评论