从明年 2 月 14 日起,某知名电动车品牌将把全自动驾驶功能的获取方式,从一次性买断调整为固定的月订阅制月费 99 美元。对车主来说,这意味着想用这个功能,就得持续按月付钱,而且中途退订也不会退回已经付过的费用。这一消息是品牌创始人亲自用个人社交讯息放出来的,在业内还是引起了不少讨论。按官方公布的价格算过来,99 美元差不多是人民币 690 元,一眼看上去并不便宜,尤其是和同类竞品相比,会让人稍微皱一下眉。以前的买断价是 8000 美元,那相当于连续订阅差不多 81 个月,也就是近 7 年时间。对打算长期开这车的人来说,订阅制显然没买断划算;但如果是短期用车或者只是想体验一下,这种每月开关的灵活模式,确实也有它的吸引力。看着这个消息,我脑子里忍不住琢磨自己如果是车主会怎样选择。
实际操作很简单,没买过全自动驾驶的车主,可以通过车上的中控屏或者品牌的手机应用直接开通订阅。只要付款成功,功能马上就能用,但如果哪天觉得用不着了,取消也可以,不过钱是不会退的,只能等当期账单结束后自动停用。这种规则其实不少线上服务都有,我曾经订过一个视频平台,忘了取消,结果在到期前被自动扣了一次费用,那心里小小地不爽。车主在开通前,还是需要先想清楚自己的使用需求,不然可能会多花几个月的冤枉钱。
这次调整背后,也有不少人觉得是受安全争议影响。这个品牌的自动驾驶系统之前接连遇到质疑,有一宗涉及摩托车手的交通事故,更是让其基础版自动驾驶的安全性被反复拿出来讨论。作为用户,看到这些新闻的时候,心里难免会有点发凉毕竟上路要跟生命安全挂钩的东西,哪怕是科技再先进,也不能掉以轻心。我那次坐朋友的车试了基础版自动驾驶,扶着方向盘的时候还是不由自主地紧了紧手,就怕某个瞬间反应不到位。
从另一方面全自动驾驶功能转向订阅制,也可能是这家车企在业务上的一次新尝试。订阅能更快地让更多车主接触到功能,也方便公司根据活跃用户和付费数据做后续调整。对于一些不打算马上升级车辆配置的人,这个模式提供了一个可随时进入或退出的选项开着试试,不喜欢再关掉。只是这样的收费模式,一旦习惯了月付,可能下个月就不自觉地继续交钱,不知不觉花出去不少。这种心理我很清楚,就像订健身房年卡的时候,本来想每周去三次,但后来减少了次数,钱还得照付。
有车主已经开始算账:如果自己一年只开通两三个月,那的确比一次性买断划算。但如果一年到头都用,七八年下来花的钱就和买断差不多甚至更多。有人会觉得,可以先短期用用,等价格更有优势的时候,再考虑长期持有。还有人干脆不打算开通,说目前基础版已经够用,全自动驾驶的那些附加功能,看着酷炫,但习惯之后可能用得并不多。这个跟手机里的某些功能是一个道理,刚上线那几天天天折腾,后面就忘了它的存在。
谈到安全,大家关心的不只是技术成熟度,还有公司遇到争议时的反应速度。我听一个车评圈的朋友说,之前某次功能异常,公司在几个小时内就发补丁修复,这种应对速度还算不错。但从用户体验来说,如果每月交钱的服务一旦出问题,那种心里落差会更大,因为是付费的,用户的期望值也会更高。就像点餐等了很久才上菜,你难免心里一阵嘀咕,哪怕味道一样好吃,也觉得没那么满意。
当然,这种商业模式的变化,未必只是为了短期收入。长期这可能会推动更多软件化功能的常态化付费,尤其是在汽车行业里,硬件买断而软件按月收钱,或许会成为趋势。对公司来说,这更像是在测试市场接受度;对用户来说,则是在衡量自己的使用习惯和钱包压力。我个人的感受是,这种订阅式的大额服务,一定要提前算好自己的需求和预算,不然就容易掉进持续付费的“无底洞”。
我挺想听听大家的看法如果你现在开的是这样一辆车,面对全自动驾驶改成每月收费,你会选择开通,还是先观望看看?有人可能觉得花钱买省心值得,有人可能更在意长久的性价比。你觉得哪种更符合你的用车习惯?
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