当然可以!以下是根据你的指示和要素整理的文章:
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在国内买车,咱们总觉得出点问题还能靠4S店跑一圈就处理了,这惯也养成太久了。真到轮到维权这块儿,现实就像是一面镜子——你会发现,很多事光靠平台说这事不归我管也没用。
我那天看到吴老臭在微博发的视频,他花了30万在宝马店买了辆摩托,结果骑了不到1000公里,轮胎就磨光了,去一查,居然是圈内普遍使用的米其林轮胎。可国内卖的这个象牌轮胎,轮胎上的花纹都快看不清了。更别说,国外同款配的是优质米其林,国内卖的轮胎居然是有召回史的象牌。
你知道吗?我刚查了下,这个象牌轮胎似乎在美国市场曾经被召回过,但国内厂家就像完全没事发生过一样,还在卖。你说这事儿不用想也明白,有些厂家脑袋可能就盯紧了利润,省成本用低质货,结果害了消费者还不自知。
这事我也曾经遇到过。去年,我朋友买了辆国产紧凑型车,骑了两年,车子的轮胎突然就出了问题。跑一趟售后,态度就像只看见钱一样。说轮胎是易损件,不在质保范围内。嗯,轮胎不在保修范围我懂,但这真是个易损件吗?用料差,胎壁薄,骑一年都能感觉,怎么还能完全不在质保之列?我觉得绝大部分车企其实都知道轮胎的质量差异,只是各取所需。
这事让我想起之前跟一个修理工聊,他说:轮胎都是那样,谁也不愿意多花钱换新轮胎,这东西也没人太在意。就像买手机,有人觉得用到后台卡顿就算了,这就是忍一忍的心态在作祟。
回到吴老臭的事,他在国内投诉了几次,结果总是被一句轮胎属于易损件,不在保养范围趟过去。这句话说完,我就觉得奇怪,易损件本身没有问题,但如果轮胎本身质量差,骑个800公里就磨光,哪还能叫正常损耗?而且,你用国产轮胎,和用米其林的差别可不是一点点。你们猜,米其林轮胎保值率高出这款国产胎估算得有个20%吧(这是我随便猜的,没细想太透,估算偏大点)。而且,还是国内市场的表现对比,能一眼看出制造品质的差距。
这还没完,我用手机翻了下吴老臭之前发的照片,轮胎碎片、刮痕都能看出骑行过程中遇到的各种坑洼。其实都很实在,车主骑在路上的细节不就是生活的缩影吗?前几天我还碰到个朋友,他说:买车不就是为了快乐骑行嘛,结果没想到,花了30万,还得跨国跑维权。
他飞到意大利也是够拼的,那个米兰国际摩托展上现场堵住宝马总部老板,嘴里嚷着不能这样忽悠消费者。你说,这么硬气的维权精神,除了他还能找谁学?就算有人说:小题大做、炒作,或者票钱比轮胎贵——其实我觉得,这不算什么,毕竟有时候品牌的傲慢让我实在是看不惯。
这些事情让我反复思考:品牌的口碑,要的不是靠广告堆出来的虚假光环,而是真正对消费者负责的态度。有人可能会说:怎么可能?大厂不会那么任性。但实际上,许多时候他们为了追求成本最大化,默许一些低质供应链的垄断。而且,供应链这块儿,就像人生的买菜——你不知道啥时候会遇到菜中有沙子的。原材料,如果只追求便宜,很可能导致轮胎用料差、寿命短,骑一年就出毛病。
我曾经翻了下自己手机相册,看到一张照片,是我朋友的车轮胎还算不错,磨损也很均匀。对比下来,那些用国产轮胎的车,尤其是某些牌子,用料差不多两到三年,就要换新的了。除了价格,品质差的轮胎就像穿穿布鞋,续航能力和耐磨性都不一样。
讲到这里,突然想到,维权这事啊,真不是一件容易的事。很多人都说没必要折腾,或者算了,换辆车再说。但,是不是我们已经惯了这种忍一忍的生活?我觉得,真正的消费者,应该有一点点死磕到底的精神。就像吴老臭一样,背着半条轮胎跑意大利,堵着宝马总部要说法。他的这份执著,真让我佩服。
虽然有些人会觉得,这样的硬刚没必要。哪个品牌愿意被人这样折腾?我估计,普通消费者敢做出这种跨国维权,存着很多无奈。换车的成本、时间,甚至是打官司的麻烦。大多数人可能早就认栽了,但我觉得,品牌如果不想靠花言巧语留住人心,就必须改,改得真正让人信得过。
(这段先按下不表)你有没有遇到过类似的事情?在生活中,遇到品牌的双标你会怎么选?是忍着,还是硬刚到底?我倒觉得,除了这次吴老臭的事情,最重要的,是我们是不是愿意为自己的权益站出来。
不是每个人都能像他一样,背着剩余轮胎飞到意大利。说起来我还想到,买车其实就像买房一样——谁都想拿个保险牌。可实际操作时,才知道保值率得靠自己争取。汽车行业,真是个水很深的活。品牌的承诺有没有兑现,买家心里最清楚。
带着这个感觉,我觉得,消费者不是软柿子。下一次遇到品牌欺瞒,记得想一想,别什么事都忍一忍就过去了。你觉得,像吴老臭这种死磕到底的行为,是值得学的勇气,还是太激进了?我倒是希望,你我都能少点套路,多点真心。
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