不少小鹏 X9 车主心心念念的空悬解决方案,终于迎来官方召回公告。针对大家持续反馈的高温天气空气悬架趴窝问题,小鹏正式备案召回计划,涉及车辆总数 33473 台。
召回范围锁定 2023 年 8 月 8 日至 2025 年 8 月 11 日生产的小鹏 X9。官方给出故障原因:制造工艺波动,造成前空气弹簧气密性变差。遇到高温高湿环境长时间行驶,空簧容易缓慢漏气,严重时悬架塌陷、车辆趴窝,影响操控,存在安全隐患。
这个问题曝光时间已经很长,早在去年,《拜托了老司机》就收到大量车主反馈相关故障;今年重庆持续高温,不少本地车主在路上亲身遇上险情,地库开出没多久,空气悬架报警、车身下沉,车辆直接没法正常行驶,只能呼叫拖车,长途出行的车主更是提心吊胆。
本次召回处理方案十分明确:进店免费更换经过优化改进的前空簧滑柱总成,从硬件层面解决气密性缺陷,彻底消除隐患。此前已经自行更换新款零部件的车辆,无需重复施工。召回将从 8 月 28 日正式启动,厂家会通过 APP、电话逐一通知车主。
客观来讲,空气悬架属于高端配置,但对零部件密封性、生产工艺要求极高。一旦生产线出现工艺波动,在夏季极端高温环境下,缺陷很容易集中爆发。前期小鹏也推出过延保政策,而这次主动召回,算是给到车主一个根本性的解决方案。
在此提醒所有 X9 车主,尽快核对自己车辆的生产年月,如果处于召回区间,及时预约服务中心进店处理。还没召回检修之前,高温长途出行多留意悬架状态,出现故障预警第一时间安全靠边停车。
车企直面批量零部件缺陷、启动召回,虽然会产生巨大售后成本,但也是对车主安全负责。后续也期待车企在零部件生产质控上持续收紧,尽量减少同类批量问题再次发生。
注:本文基于市场监管总局公开召回信息整理,车主可通过小鹏 APP 查询车辆是否在召回清单内。