小米SU7 Ultra风波升级:数百车主要退车,怒喊雷军“拿出真诚”

小米SU7 Ultra风波升级:数百车主要退车,怒喊雷军“拿出真诚”-有驾

雷军的健身打卡或许能激励自己,却无法平息小米汽车的信任风暴。SU7 Ultra的碳纤维前舱盖风波,如同一记重拳,将小米汽车的高端梦打得摇摇欲坠。这块被吹捧为“赛道级散热设计”的4.2万元选装件,拆解后却被发现只是个“花架子”:风道未连通散热系统,空气动力学功能纯属虚构。车主用鼓风机测试时,纸巾纹丝不动,彻底戳破了雷军直播中的“双风道导向轮毂散热”神话。

小米SU7 Ultra风波升级:数百车主要退车,怒喊雷军“拿出真诚”-有驾

这场风波的本质,是小米汽车在高端市场“画饼”失控。雷军以“米粉”文化起家,擅长用高调宣传与低价策略俘获用户。然而,SU7 Ultra面向的是对性能与细节挑剔的高端车主,他们愿意为“情绪价值”买单,但绝不容忍虚假宣传。车主杨雷的愤怒代表了这一群体心声:“挖孔设计是这款车的灵魂,名不符实让我开着都觉得丢脸。”300多人的维权群与集体诉讼的启动,表明消费者已不再是盲目追捧的“米粉”,而是被割的“韭菜”。

小米的危机应对更是火上浇油。5月7日的致歉声明,将问题轻描淡写为“表达不够清晰”,补偿方案却形同儿戏:2万积分对4.2万元选装件,改配铝制机盖还需漫长等待。这种“挤牙膏式”回应,不仅未能安抚车主,反而激化了矛盾。港股小米集团5月12日的股价跳水,跌幅一度近5.6%,正是市场对这一信任危机的直接反馈。

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更令人担忧的是,小米汽车的品控与诚信问题,可能远不止一个前舱盖。车主刘标质疑:“1500匹马力的性能车,若其他配件也有水分,高速行驶安全如何保障?”从智驾事故到OTA限马力,小米汽车的负面新闻接踵而至,暴露出新玩家在高端市场的经验不足与急功近利。

即将推出的SUV YU7,本是小米汽车的翻身机会,但若雷军不能直面质疑、拿出实质整改,高端市场的信任崩塌将难以逆转。正如车主高先生所言:“我认可小米的价值观,但虚假宣传让我失望。”从“米粉”到“维权者”,小米汽车的信任危机,折射出品牌在高端化道路上的迷失。

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