7月13日,沈阳暴雨和第9号台风“巴威”北上碰了个头,市区多地积水深度直接过了半米,全城都在忙着避险。就在这天,一段十几秒的视频在车友群里炸了锅。画面里一辆黑色比亚迪唐在水里挪动,车屁股后面竟然拖着一坨大铁块,橙色的线束连着车身,在水里晃晃悠悠的。所以当这画面配上“电机脱落”的文案冲上热搜时,全网车主的心都跟着悬了起来……
当然了,我们也没想到的是,比亚迪这回回应得挺快,第二天就给出了说法。官方口径很统一:车是在涉水时底盘严重磕碰了,外力冲击把后电机总成给震掉了,跟产品质量没关系。虽然在回应里,比亚迪没细说具体磕哪了、啥年款的车,但这速度和态度,摆明了是要把“质量黑锅”给甩出去。而在大家还在争论到底是不是质量问题时,行业内有人已经看出了点别的门道。
那么为什么业内很多人觉得这事儿没那么简单,还要盯着那根橙色线束不放呢?其实在我们看来,这视频本身就有“误导性”!视频里看着像电机本体掉了,其实你看车还能开、灯还亮着,动力压根没断。要是真像网友说的“电机整体脱落”,半轴早扭断了,车当场就得趴窝。所以更可能的情况是,掉的是电机护板或者外壳,看着吓人,实际上车还是好的。
还有大伙儿说的IP68防水,比亚迪高管五天前刚科普完“电池能泡水”,结果转眼沈阳这车就在水里出了事,确实有点尴尬。但问题还是一样,防水等级那是说电池不漏电,没说底盘能扛得住水下看不见的碎石和井盖啊。实验室里那是清水泡,沈阳街头那可是浑水冲,里面啥杂物都有,这一脚油门下去,磕到底盘谁也扛不住。
那么现在,我们就要说说这事儿最扎心的地方了,那就是车企宣传和实际路况的“错位”。一边是宣传里喊着“涉水能力强”,一边是真碰上事儿了说是“外力磕碰”。那个“积水没过半个轮胎就绕行”的建议,放在暴雨天看不清路的情况下,到底有多少人能严格执行?这就像是给了你一把防雨伞,却没告诉你风大了伞骨会折一样。
举个简单的例子,很多网友看着视频开玩笑,说这是“马路生子”、“顺产男婴”,梗玩得飞起。可真要是买了车的车主,看到底盘护板说掉就掉,心里能不犯嘀咕吗?虽然比亚迪解释了是磕碰,但这“电机总成脱落”六个字,听着确实比“护板脱落”吓人多了,这公关话术上的歧义,多少是给舆论留了把火。
所以这次事件,说到底就是一场暴雨撞上了信息传播的碎片化。车企觉得是磕碰,网友看着像质量翻车,两边看的根本不是一个频道。以后买车,咱可能得多长个心眼,别光看参数表上的IP68,还得琢磨琢磨这底盘能不能经得住咱们真实路况下的那些“暗箭”。