广汽有款车被车主在抖音上骂惨了, 销售和法务团队咋就一直不吭声呢, 车主就想厂家能认真听听意见把车弄好点
最近啊,有个开广汽车的车主在抖音上把自家车骂了个狗血淋头,视频里说了很多不满。说来也怪,广汽那边呢,不管是负责卖车的团队,还是关法律的部门,一直都没出来给个说法,就那么晾着。
这让那个车主特别不理解,也挺生气,他就是想直白地跟厂家说,希望他们能上点心,好好听听大家的意见,赶紧把车子的质量提上去。
我看他发的抖音,他那辆车应该是个SUV,具体是哪款型号倒没说清楚。但不管怎么说,一个车主能气到在网上公开吐槽,那肯定是对车子的某些地方特别不顺心,甚至可能是气急了。
他估计是觉得车子用起来不方便,或者有些功能不太好用,也可能是在驾驶过程中遇到了什么小麻烦,总之就是没达到他预期的满意度。他发这些视频,其实就是想让广汽能注意到这些实际使用中出现的问题。
毕竟,大家买车都是花了大钱的,图个省心和舒服。要是车子老出问题,心里肯定会不痛快。车主们通常都希望厂家能给个解决办法,或者至少给个回应,让他们觉得自己不是被忽悠了。
可现在广汽这边迟迟没有动静,车主心里肯定更凉了,感觉自己被冷落了,提的意见就像石沉大海,没人理。这种被忽视的感觉,比车子本身的小毛病可能更让人烦恼。他就是想让广汽明白,消费者不是只会买单,他们还有自己的声音和期待。
要是广汽能积极一点,哪怕只是出来说句“我们正在了解情况”,或者表示一下愿意去看看车主反映的问题,车主心里都会好受很多。但现在这么沉默,真的很容易让大家觉得,是不是广汽根本就不重视消费者感受,或者说根本就不把这些问题当回事。这样一来,其他看到这些吐槽视频的人,心里对广汽的印象肯定也会大打折扣,觉得这牌子的车可能真的不靠谱。
一个品牌的口碑,真的不是一朝一夕就能建立起来的,但要毁掉它,有时候就只需要那么几桩处理不好的消费者投诉。这个车主在网上发声,就是想用自己的经历提醒大家,也提醒厂家,遇到问题就得解决,不能拖着。
他就是希望广汽能把这些不满意的声音当回事,而不是当成噪音。他期待厂家能赶紧把他说的问题拿回去好好琢磨琢磨,看看怎么才能改进,让车子变得更好。
他说这么多,无非是想让广汽知道,大家买车是信任这个品牌,出了问题也希望厂家能负责。只要广汽能实实在在地改进产品,把这些缺点都补上,把质量关做得严一点,消费者用着才放心,也才愿意把这个品牌推荐给身边的朋友们。
这样一来,广汽的车才能卖得更远,走得更久。要是老是这样不理不睬的,那消费者心理寒了,以后谁还敢买他们的车呢。他也就是想让厂家能给个实实在在的交代,别老是装聋作哑。
现在这个信息时代,大家有什么不满意,都喜欢在网上说两句。你家的产品好不好,服务到不到位,大家一眼就能看到。所以啊,赶紧把车主反馈的问题解决了,给个回应,比什么都强。
他就是希望广汽能拿出点解决问题的态度来,把车子的质量好好抓一抓,让大家买得踏实,用得也舒心。这事儿说大不大,说小不小,关键就看广汽怎么处理了,毕竟一个品牌能不能长久发展,靠的就是大家对它的那份信任。
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