事情还得从海南那家洗车店说起。那天,他们只是正常地洗了一辆小米汽车,没想到——车子突然自燃,火光冲天,店铺也跟着陷入了无法挽回的损失之中。小米官方随后回应称:车辆没有问题,电池也没有问题。听到这样的结论,说实话,我心里更没底了。那到底是谁的问题?是洗车店的设备?是车主的责任?还是厂家应当负全责?这一切至今都没有一个明确的答案。
作为开汽修店的我,最怕的就是这种“责任不清”的情况。就像路上遇到一条蛇,你不知道它有没有毒,最安全的做法就是立刻远离,而不是贸然去试探。毕竟一旦出事,不光是店里的生意受影响,甚至可能连兄弟们的饭碗都不保。这一次的事件让我深刻意识到,如果放任风险进入店门,后果真的难以承受。
所以,经过再三考虑,我只能做出一个艰难的决定:从今天起,我们武汉的七家门店将不再为小米汽车提供任何服务——不洗车,不补胎,不充气,就连维修保养、钣金喷漆、汽车美容都一律谢绝。不是我端架子,也不是对小米车主有偏见,而是为了安全,为了我们全体兄弟的生计。毕竟特斯拉、比亚迪以及其他品牌,我们照样维修底盘、照样洗车,因为历史上我们没有遇到类似的风险事件。但小米的情况,目前我不敢赌。
有人说,这样对小米车主不公平。我承认,车主是无辜的。但当责任无法界定时,我们只能选择规避风险。海南的那场火,不只是烧掉了一家店,也烧出了整个行业对新能源汽车安全的担忧。我们做快修,本来是想着简单修好车,大家平平安安赚点小钱,可要是做着做着出了“意外惊喜”,那真是要命的成本。
这不是针对谁,更不是恶意抵制,而是一次关乎安全与生存的取舍。我希望所有信任我们的车主都能明白,我们愿意真心为大家服务,但也必须在控制风险的前提下去做生意。安全第一,踏实赚钱,这才是我想坚持的。
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