打破行业边界！北京现代携天猫养车，李双双力推“服务+”新物种诞生

汽车后市场又现重磅消息！4月22日，北京现代常任副总经理李双双在战略合作签约仪式上，揭秘了北京现代与天猫养车合作背后的玄机——双方将共同打造汽车服务领域的“服务+”新物种。

23年的市场深耕，北京现代凭借卓越品质积累了1200万用户的信赖。每一款经典车型的迭代，都是其对品质坚守的体现。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+”质量管理体系，北京现代的产品以“超低事故率”和“单车超百万公里”的出色表现，在市场中脱颖而出，连续十年荣获用户服务满意度榜首，蝉联合资品牌口碑冠军。

面对新能源转型浪潮，2025年成为北京现代的关键之年。“油电双线并进”战略下，“真・质”理念是其发展的核心指引。李双双强调：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作，正是北京现代优化服务体验、创新服务模式的重要实践。

按照合作协议，北京现代授权天猫养车承接空白区域售后快修快保服务，首批5家门店将为车主提供快修快保、车辆保修、原厂配件销售等服务。北京现代的原厂服务标准与天猫养车的互联网运营优势相结合，将为车主带来全新的服务体验。

双方后续将围绕重点领域，构建高品质服务体系。通过标准化流程、统一质量管控和数字化管理，打通线上线下服务通路。在数字化创新方面，双方将在工具开发、场景拓展、数据应用等领域深入合作，探索售后维保与整车销售的创新模式。此次合作，北京现代与天猫养车共同打造的“服务+”新物种，将为1200万车主及新能源用户带来更优质、更智能的汽车服务体验，引领汽车服务行业进入全新发展阶段。