“哥，26万多的大七座纯电SUV，当天就能提车，还送冰箱？你怕不是遇到骗子吧！”
上周，山东济南的90后奶爸王浩，在商场里被乐道门店的“人挤人”场面吓到，一边嘟囔一边被销售拉进去试驾。两小时后，他当场刷卡订车，回家路上就把旧油车挂到二手平台。第二天一早，王浩开着崭新的乐道L90去幼儿园送娃，门口家长围着他问东问西，他咧嘴一笑：“真香！”
像王浩这样“嘴上怀疑、身体诚实”的人，最近在全国乐道门店里天天上演。有人拖着行李箱赶来，试驾完直接订车去机场；有人一家三代六口把试驾车当成“移动客厅”，爷爷奶奶在第三排连连点头；更夸张的是，有门店一天就磨坏三套试驾轮胎，销售小哥发朋友圈：“轮子冒烟不算啥，订单打印机也快起火！”
为什么L90能把看热闹的人统统变成真车主？答案其实就两条：价格一步到位，提车不用等。把这两件看似简单的“小事”做到极致，乐道就把“想买却不敢买”的两大心病给治好了。
先说价格。
过去买蔚来，不少人的第一反应是“好是好，就是贵”。选电池、选轮毂、选颜色、选辅助驾驶，七算八算，预算多出好几万，活生生把“真喜欢”变成“真纠结”。这回乐道干脆把冰箱、大沙发、900V高压、340kW高性能电机一股脑全塞进标配，起步26.58万，顶配不到32万，现场只选颜色和轮毂，十分钟下单，五分钟办贷款，十分钟上保险，全流程不到半小时。用李斌的话说：“让用户做算术题，就是对产品经理最大的羞辱。”
26.58万能买到啥？给你几个数字感受一下：
- 车长5.1米，轴距3.1米，第三排能坐1米8的大个，不顶头不蜷腿；
- 240升前备舱，超市大采购直接塞前面，后尾箱再放下7个24寸行李箱，全家十箱行李无压力；
- 百公里14.5度电，按山东谷电0.3元算，跑一百公里只要四块多，比地铁票还便宜；
- 全国3400座换电站，3分钟满电出发，长途不用排队抢桩。
数字冷冰冰，体验热腾腾。杭州一位二胎妈妈试驾完，当场把婴儿车推到前备舱，盖子电动闭合，她连拍视频发闺蜜群：“以后去超市，娃坐车里，婴儿车放前面，再也不担心后尾箱塞不下。”视频一出，闺蜜团又带来三单。
再说提车。
“上市即交付”这五个字，听起来轻松，背后却是蔚来摔过两次跤才学会的硬功夫。2022年ET5上市，订单爆棚，可车迟迟不到，用户从“激情下单”变成“激情退单”；去年L60重蹈覆辙，补贴退坡前交不出车，不少准车主忍痛转投别家。李斌在内部会上拍桌子：“事不过三，L90再让用户等，我就把工牌扔进换电站！”
于是，4月工信部公告一发，乐道就悄悄开始排产；7月初，400家门店每店至少两辆试驾车、两辆现车到位；7月23日媒体试驾结束，物流车连夜把商品车发往全国；7月31日发布会当晚，用户看完价格就能在App里选“明天提车”。一位合肥的95后程序员，晚上十点下单，第二天八点去换电站旁提车，顺便把电池换成75度，全程半小时，他发微博：“提车比拿外卖还快，感觉不真实。”
为了让“交付即上量”不翻车，乐道把供应链拆成乐高积木：
- 冰箱、沙发、电机全部标配，零件种类砍掉40%，供应商一条产线就能大批量生产；
- 车身颜色只保留四种最受欢迎款，喷漆车间效率提升30%；
- 提前12个月锁定芯片、电池产能，用蔚来品牌的高端车型一起压价，成本下降10%，交期缩短一半。
结果，上市第一周，L90交付就突破5000台，把“产能爬坡”直接变成“产能爬楼梯”。
有人担心：车卖这么火，服务会不会缩水？乐道把“听劝”写进KPI：
- 门店销售如果让用户回家等电话，一律扣分；
- 交车专员必须现场教用户换电，一对一拍视频，确保车主下次自己就能搞定；
- 官方App上线“一键吐槽”，投诉30分钟内必须回复，24小时给出方案。
北京一位媒体老师提车当天，故意在换电站“演不会”，旁边工作人员立刻上前教学，三分钟搞定，他感慨：“以前写稿黑蔚来，现在得改口夸，服务真的卷。”
卷的不止服务，还有后续福利。乐道宣布：
- 年底前提车，免费送4次全国异地换电，春节回家沿途想换就换；
- 老用户带新用户，双方各得30万蔚来积分，能换儿童座椅、露营装备，还能抵保养费；
- 12月底前下订，车机终身免流量，带娃看动画片、长途导航随便用。
一连串“糖衣炮弹”下来，车主自发变成销售。重庆一位车主两周推荐八个同事，被同事封为“乐道编外经理”，他笑说：“以前安利奶茶，现在安利车，成功率更高。”
故事说到这儿，你会发现，L90的热销根本不是什么玄学：
把价格一步降到家庭用户的心理红线，再把提车时间缩到“当天开走”，两大痛点一解决，剩下的超大空间、超低电耗、三分钟换电，全是加分项。就像王浩总结的那句大白话：“同样花二十多万，油车只能买紧凑SUV，还得加95号汽油；纯电别人让我等半年，乐道当天就能开走，空间大到能装下孩子的自行车和老婆的十个购物袋，我干嘛不买？”
商场如战场，谁先把“让用户爽”这件小事做到极致，谁就能赢得掌声和订单。乐道L90用一周时间证明：当价格不再磨人、提车不再熬人，好车自己会长腿，跑进千家万户。
下一场换电之旅，说不定就在你家门口。要不要去试驾？记得提前约，因为试驾车轮子真的可能还在冒烟。
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