4S店倒闭了,我的车以后找谁保修去?

近日,一则关于东风日产4S店“跑路”的新闻在车主圈内掀起波澜。

据媒体报道,河北石家庄一家东风日产4S店被曝倒闭,当时不少车主在这家店支付了保养费用及购买终身保养套餐,目前无法使用也无法退款。此外,还有车主在这家店购买了日产车辆,因4S店倒闭,导致无法拿到合格证,爱车无法上牌只能“趴窝”。

车主王先生表示,他于2023年8月在该4S店购买了车辆,但至今4S店仍没有给他车辆合格证,导致车辆无法上牌。车主刘女士也称,2023年3月,她花费19600元购买了终身保养套餐,目前仅使用过一次,而4S店目前已“人去楼空”。

4S店倒闭了,我的车以后找谁保修去?-有驾

据初步统计,此次事件涉及200多位车主,其中包括缴纳保养费无法退款的,也有购买车辆拿不到合格证的。

据悉,该4S店因经营不善,资金链断裂,导致破产倒闭。目前,车主们已经联合起来,准备走法律途径维权。

那么,如果遇到购买车辆的4S店倒闭了,车主们究竟该如何维权呢?

一、法律如何规定的?

1、公司倒闭后的债务清偿

根据《企业破产法》的规定,公司倒闭后,应当进行清算,清算组应当自成立之日起十日内通知债权人,并在六十日内在报纸上公告。债权人应当自接到通知之日起三十日内,向清算组申报债权。清算组应当对债权进行登记,并按照法定顺序清偿债务。

2、消费者权益保护

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,享有依法获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

3、合同违约责任

根据《民法典》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、车主们该怎么做?

1、收集证据

首先,车主们需要收集所有与4S店交易相关的证据,包括但不限于:购车合同、保养合同、付款凭证、发票、保修卡、与销售人员的聊天记录等。这些证据是维权的基础,尤其是在法律诉讼中至关重要。

2、联系厂家

4S店作为汽车厂家的授权经销商,厂家对其有一定的管理责任。车主们可以尝试联系汽车厂家,要求厂家协助解决相关问题。例如,要求厂家提供新的4S店继续履行保修义务,或者协助车主取得车辆合格证。

3、向监管部门投诉

如果厂家无法解决问题,车主们可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。投诉时,需要提供详细的投诉材料和证据,要求监管部门介入调查并协调解决。

4、法律途径

如果以上途径都无法解决问题,车主们可以考虑通过法律途径维权。可以向法院提起诉讼,要求4S店承担违约责任,赔偿损失。需要注意的是,诉讼过程可能较为漫长,且需要一定的成本,车主们需要做好心理准备。

三、需要注意哪些?

1、警惕预售套餐

在4S店推销各种预售套餐时,车主们需要保持警惕。尤其是那些预付金额较大、服务期限较长的套餐,可能存在较大的风险。建议车主们在购买前,详细了解4S店的经营状况,避免一次性支付大额费用。

2、保留合格证

在购车时,车主们应当确保在支付车款后能够及时拿到车辆合格证。如果4S店以各种理由拖延交付合格证,车主们需要提高警惕,必要时暂停交易。

3、关注4S店经营状况

车主们可以通过多种渠道了解4S店的经营状况,比如查看网上评价、关注媒体报道等。如果发现4S店存在经营异常,应当及时采取措施,避免损失扩大。

4、联合维权

在遇到类似问题时,车主们可以联合起来,共同维权。通过集体投诉、集体诉讼等方式,可以提高维权效率,降低个体维权成本。

四、结语

4S店倒闭虽然会给车主们带来不少麻烦,但只要车主们积极维权,依法维护自身合法权益,问题最终还是可以得到解决的。希望各位车主们能够引以为戒,在以后的购车、用车过程中,多加留意,避免类似问题再次发生。

同时,也呼吁相关部门加强对汽车销售行业的监管,规范市场秩序,保护消费者的合法权益。汽车厂家也应当加强对授权4S店的管理,确保其能够为消费者提供优质、稳定的服务。

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