苦等一年半就这?比亚迪OTA敷衍塞责,老车主彻底心寒:我们就是被放弃的韭菜!
终于等到我的车能升级,可是升级的还是没有一点作用,从前年12月份买车,到现在都已经快一年半,第一次通知有更新。给我激动坏了,还以为要更新千里眼,结果更新个这?害我白激动了半天,看来我们真的是让放弃了。OTA升级也是只升级的边角料,半天一个主要功能都没有。
车机屏幕上那个小红点跳出来的时候,我正在吃晚饭,筷子都扔了跑下楼去看。
前年12月份提的车,到现在整整一年半,手机APP里那个“系统更新”的按钮一直是灰色的。车友群里隔三差五就有人晒更新截图,有的更新了哨兵模式,有的更新了车道级导航,还有的甚至收到了城区智驾的推送。我每次看到这些消息,心里就跟猫抓一样,天天点进设置里检查更新,点了一年多,啥也没等到。
所以那天晚上看到推送通知,我真的是激动到手抖。
结果更新完一看,新增了啥?放烟花特效、自定义壁纸、几个小游戏。就这?
我花钱买的是车,不是iPad。我要的是千里眼远程监控,要的是哨兵模式防止被人剐蹭找不到人,要的是高德地图能显示红绿灯读秒。你给我塞一堆壁纸和烟花,糊弄谁呢?
这不是我一个人遇到的情况。
2026年3月,懂车帝做了一组调查,全国新能源汽车OTA相关投诉一个月就飙到12467件,环比暴涨273%。这里面有多少人是像我一样,等了一年半载,等来一堆垃圾更新?
更离谱的是,有些车企不光不给好东西,还通过OTA偷偷“拿走”你车上的东西。
懂车帝那篇报道里披露了几个真实案例,看得我后背发凉。广东一位车主,2025款纯电SUV,标称续航510km,平时能跑420km左右。某天凌晨,车辆被静默OTA,没有任何弹窗提醒,没有任何文字告知。第二天他开车出门,发现满电只能跑320km了,续航直接缩水23%。他去找4S店,售后说这是“为了电池安全、延长使用寿命”。
电池安全是车企的责任,凭什么让车主牺牲续航来兜底?
江苏一位车主更惨,他的四驱新能源轿车原厂电机功率200kW,0-100km/h加速6.5秒。OTA升级后,功率被锁到110kW以内,高速上时速超过80km/h再踩电门几乎没有加速感。他以前超大货车一脚电门就过去了,现在要犹豫半天。这哪里是优化,这是拿行车安全开玩笑!
还有浙江一位车主,原车支持90kW快充,30分钟能充到80%。OTA后快充功率被限制到60kW,充电时间涨到58分钟,几乎翻了一倍。
这些案例里,车主都是在毫不知情的情况下被“优化”的。懂车帝的数据显示,62.8%的车主遭遇过静默强制升级。你睡一觉醒来,车就变了个样,续航少了,动力弱了,充电慢了,而你连个说“不”的机会都没有。
更让人无语的是“偷油”事件。
汽车之家论坛上,一位宋PLUS DM-i车主发帖控诉。自从长城举报事件后,他的车被强制OTA升级。此后,即使在电量充足、纯电模式下,发动机也会在没有任何提示的情况下自动启动,每次运行约10分钟,燃油里程在减少,但电量根本没增加。
这不是“发动机保养”,这是赤裸裸地烧车主的油。
现在油价这么贵,车企为了满足排放合规,通过软件手段强制消耗用户燃油。这不是技术问题,这是侵犯财产权的问题。
再说回比亚迪的OTA。
我在车质网上看到,一位护卫舰07车主投诉说,他花了26万买的车,车机系统自购车以来从未获得任何实质性版本升级。自带的高德地图还是远古版本,缺乏车道级导航、实时路况优化、区间测速提醒这些基础功能。他经常跑高速,多次因导航信息滞后导致错过路口、误判拥堵。
26万的旗舰SUV,连个导航更新都没有。比亚迪不断发布新车、新系统,但对已售车型的OTA升级完全停滞。区别对待,老车主就是被抛弃的那一批。
还有“千里眼”功能。购车时比亚迪大肆宣传这个远程视频查看功能,并作为车型卖点。结果截至2026年,这个功能还没对2023款护卫舰07开放。车主多次询问客服,得到的答复永远是“等待后续升级”。
等多久?没人知道。
我在懂车帝上还刷到一个秦L车主的遭遇。他2026年1月提的车,提车第二天就开始出问题:转向灯缺失提示音、千里眼及哨兵模式无法启用、内存卡模块完全失效。去4S店检查,换了“车载计算平台”,维修单金额10070元。修好之后,侧方来车提醒功能又异常了,手机APP无法控制车辆,千里眼、哨兵模式都用不了,还时不时跳出前舱未关、车窗车门未锁的故障报警。
他跑了多少趟4S店?从虎门到深圳,来来回回,修了又坏,坏了又修。他在帖子里说:“4S店推脱,不愿退车,换车也无任何赔偿,是经常去4S店,都不用上班了。”
这句话看得我心里发堵。买辆车是为了方便,结果变成了无底洞,天天往4S店跑,班都上不了。
还有人跟我杠,说OTA本来就是“常用常新”,能更新就不错了,别不知足。
那我问你,购车时宣传的功能,交车后迟迟不推送,这算不算虚假宣传?明明可以OTA修复的Bug,车企就是不推送,逼着车主换新车,这算不算套路?通过静默OTA偷偷限制性能、烧车主油,这算不算侵犯权益?
2026年3月,工信部和市场监管总局终于出手了。新规明确:严禁静默升级,必须做到“知情+主动同意”;OTA不得降低车辆安全性能、核心性能参数;车企必须公开OTA升级日志,不得模糊表述。
这说明什么?说明国家也看不下去了。
但对于我们这些已经被“背刺”的老车主来说,新规能管得了已经发生的事吗?我的续航能回来吗?我的千里眼能推送吗?我被烧掉的油钱能退吗?
不能。
比亚迪这两年打价格战打得狠,新车一个比一个便宜,配置一个比一个高。秦PLUS 128km卖7.98万,秦L DM-i顶配12.28万,云辇C、冰箱、大彩电全塞进去。新车买家都在喊“真香”,但我们这些老车主呢?
55km、120km的老车主,被当场宣布成历史错误。不是技术落后,是被主动淘汰。而且淘汰得毫不遮掩、不留缓冲、不讲情面。
昨天你还是“性价比之王”,今天你就成了“别买旧款”的反面教材。
懂车帝有篇文章说得特别狠:比亚迪这次不是“卷”,是直接往老车主心口上捅刀。不是捅一下,是反复捅,还顺手拧两圈。所有好处都给了“未来的消费者”,所有成本都让“过去的消费者吞了”。你不能一边用老车主的数据、口碑、销量把规模做上来,一边在规模兑现的那一刻转身告诉他们:不好意思,下一版不带你玩了。
今天你帮它嘲笑55km老车主,明天你买的210km,就是下一个笑话素材。
我发这个帖子,不是想怎么样。车已经买了,退是不可能退的。但我希望还没买车的人看清楚:你掏钱的那一刻,你就是“老车主预备役”了。下次换车,我绝对不再碰这个牌子。不是因为车不好,是因为当老车主的滋味,太难受了。
那些说“早买早享受”的人,你们告诉我,我现在享受到了什么?享受到了等了一年半的烟花壁纸,还是享受到了被锁电限功率的风险?
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