广汽丰田:承诺为电车安全负责到底的底气

5月,广汽丰田发布了“电池无忧行动”和铂智4X的新承诺,并且宣布了“电池事故起火厂家全担责”的条款,以及“三电终身质保不限首任”的政策,“卷安心”成了广丰新的“口号”。而且发布会刚结束,我们就已经在展厅看到了被“解剖”的实车,甚至已经有很多车评人蹲在车底去“敲击”底盘了。所以当这种“兜底”承诺下放到20万级别的纯电车上、并且不用担心二手车残值的时候,电车安全算是进入了一个新的发展阶段……

当然了,我们也没有想到的是,当广丰发布承诺之后,很多人会拿丰田和新势力进行对比,甚至扬言传统车企这是“悲情营销”,实际上,正如文大力和网友的表述一样,安全和配置只不过是异曲同工,为了让用车更放心,解决用户电池起火和维修焦虑问题。但是在发布会现场,尽管强调了上述观点,但是文大力还是倔强地重申了一个观点:“不卷参数卷安心”、“出了事厂家负责到底”。

那么为什么文大力总在承诺发布之后,要强调不卷参数卷安心,出了事厂家负责到底呢?或者为什么要这么定调?其实在我们看来,文大力如此“反卷”的原因,就是因为他比谁都知道,用户最怕什么!

广汽丰田:承诺为电车安全负责到底的底气-有驾

文大力表示,别家卷算力,我们卷安心,如果从安全维度上来说,没有问题!广丰承诺书就写着起火全赔,新势力则宣传“冰箱彩电大沙发”,但核心的问题在于,广丰的承诺,底盘磕碰也能赔,新势力大多数的车型,底盘磕碰基本都拒保,这是问题的关键。而且不限首任车主,是不限制过户时间的,过户、卖车加上质保,基本权益都在,别家只保首任,关键的问题是,谁敢保证一辆车开十年不卖呢?

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还有文大力说了,最大的优势是打破了行业潜规则,因为三电终身质保,权益是跟随车辆的,不管是第几任车主,都能享受到这个权益,所以从二手车的角度来说,不存在买了车就贬值严重、没法过户的情况。但问题还是一样,新势力车企也不可能轻易跟进这种政策,让车辆保值率维持稳定,这一点新势力肯定是做不到的。

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堆料技术或者说智能化技术,的确没有办法像兜底承诺那样,提供直接的安全感,但是厂家也会提供电池的质保,也就是到了一定年限或者公里数,如果电池健康度小于一定的数值,厂家就直接更换电池就可以了,所以提供堆料的厂商,也不是不管电池,车子卖出去之后,电池就“没人管”了,还是有保障在。那么和广丰兜底比起来,似乎也没有差到哪里去啊,而且一辆车买回来,确定售后是靠谱的,到了新势力那里,可就不一定了!

那么现在,我们就要说说新势力的痛点了,那就是电池维修成本太高,广丰发布承诺的当晚,关于“电池包占车价一半”的数据就已经传开了,换一块电池要十万,问题很大。而新势力搞了这么久,关于电池拒保的投诉还是一堆(截止目前),因为新势力为了控制成本,很难做到像广丰这样不计成本,好像没啥经济负担一样。

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举个简单的例子,平时开车难免有个磕磕碰碰,底盘蹭马路牙子最常见,大家可以搜索一下,除了广丰明确说了管赔,绝大多数品牌都是不管赔,全程都要车主自己掏腰包,或者走保险第二年保费大涨,但是广丰直接说厂家出钱,用起来非常踏实,这就是核心差距了,新势力不可能像广丰这样承诺,需要考虑资金链太多了。

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当然更加重要的是,目前在国内市场,真正意义上敢这么承诺的,只有广汽丰田一家,实在有些过于“另类”了。尤其是特斯拉、比亚迪、理想等品牌,都主打快节奏的时候,形势就完全不一样了,相当于“快消品”成了主流,广丰这种“耐用消费品”变得稀缺了,这种变化,可能是那些新势力难以理解的。

广汽丰田:承诺为电车安全负责到底的底气-有驾

所以安全承诺和堆料配置,本身就是两种路线,各有利弊,但是市场和消费者的选择,可能会让天平有所倾斜,这可能也是文大力需要坚持的原因,因为随着各种电车事故频发,用户对“信任”的需求越来越高,新势力花哨配置的优势是在持续被削弱的。

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