一年一度的“3•15”国际消费者权益日即将到来，产品质量问题又成了人们关注的焦点。在此之际，作为汽车产品质量反馈平台的汽车门网也制作了“3•15”特辑，回顾一下2025年度的汽车产品质量问题。
本期内容，我们盘点一下方程豹。
汽车门网数据显示：2025年方程豹投诉指数为1765，同比下滑了11%，在年度品牌投诉指数榜单中位列第22名。从月度走势来看，方程豹多数月份的投诉指数不足50，整体表现相对平稳。不过，其在2月、3月、11月、12月的投诉指数出现明显涨幅，其中11月投诉指数达到795.5，创下了全年峰值。
从车型分布来看，豹5是方程豹遭到投诉的重点车型，占整体投诉指数的47%。钛7和钛3紧随其后，合计投诉占比49%。
从投诉反馈来看，服务类投诉以1499.5的投诉指数高居榜首，占方程豹投诉指数的85%。这其中，充电桩减配问题引发了大量车主的不满，豹5、钛7、钛3这三款车型均有涉及，主要集中在2023款和2025款。
有车主投诉称，在购买钛7时销售表示充电桩为方程豹专属机甲凤设计，且具备4G联网、蓝牙连接、APP远程控制等智能功能。然而在实际安装过程中，充电桩的外观是比亚迪三大品牌统一的塑料款，还失去了销售所说的智能功能，仅支持NFC刷卡充电，与销售当时宣传的配置严重不符合。为维护自身合法权益，自己多次投诉但均未获得任何实质性的解决方案。
从这些车主的投诉内容来看，他们的不满主要集中在销售问题和充电桩减配的问题。事实上，方程豹官方在2025年10月28日便宣布新造型充电桩陆续投放市场。但由于这次更换充电桩事发突然，导致不少车主毫不知情。从图中能看到，方程豹专属的‘机甲风’充电桩被替换为设计更为常规的简约款，且新款充电桩与比亚迪旗下王朝、海洋、腾势品牌的充电桩造型一致。
面对车主的投诉，官方明确表示新旧两款充电桩均符合国家标准并经过严格检测，新款充电桩仍能为车辆提供稳定高效的充电服务，目前暂不支持造型更换。同时，官方在温馨提示中特别说明，新车辆上市时并未对赠送充电桩的功能及造型作出承诺，此次调整属于合同约定范围内的正常产品迭代，并非所谓“减配”。
值得一提的是，方程豹事业部总经理熊甜波也通过视频的形式回应了这件事。她称：“关于充电桩的问题，我们有看到大家的反馈，我们现在也在积极地推进，争取能给大家更多个性化的选择。”
值此3·15国际消费者权益日来临之际，规范经营、守护消费者权益仍是核心议题。方程豹充电桩引发的投诉，核心是销售宣传与实际配置不符、调整未提前告知的问题。尽管官方称其为正常产品迭代，但仍需正视车主诉求，规范销售服务。毕竟，透明沟通、信守承诺，才是品牌行稳致远的根本。
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