200余名车主维权:这场智己的危机公关处理堪称教科书级

最近的国内新能源车市场,价格战打得头破血流。从新势力到老牌车企,谁也躲不掉,昨天你降两万,今天他降三万…。

这种局面背后,是经销商生存空间被疯狂挤压。卖车不赚钱,库存压力山大。昆明智合悦行这家智己授权店,就是在这样的环境下炸了雷。老板资金链断裂,一夜之间展车被金融公司拖走,玻璃门上贴着员工讨薪的字条,留下一群交了钱的车主干瞪眼。

出事后,智己厂家48小时派人垫资拿回合格证,被夸成“教科书级”。这波操作真经得起细看吗?

200余名车主维权:这场智己的危机公关处理堪称教科书级-有驾

先看表面功夫。厂家反应确实快,连夜成立专项组飞到昆明。给已经提车但没合格证的车主发短信,承诺费用全包,不用管经销商的烂账。这套动作行云流水,面上看很给力,把舆论火苗压住了一大半。

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维权群里的情况也很乱。大群拢共288人,分好几种。有的是提了车临牌快过期,上不了户吃不到国补;有的是全款打进了门店账户,连个车轱辘都没见着。大家聚在一起,天天在群里急得跳脚,找不到人管。

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细节里藏着猫腻。那116个交了全款却没提车的车主,连个安抚的短信都没收到。厂家精准挑了声量小、好处理的“无证”群体先安抚。掏了二十几万真金白银的人,就这么被晾在一边,专项组连个面都没露。

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深挖一层,算盘打得响。7月16日智己要发新车LS9 Hyper,这时候爆雷,不赶紧灭火怎么行?再说这种传统授权模式,店是第三方老板的,卖车亏本,只能玩“延迟提车返款”的把戏,拿新客户的钱填老客户的坑。窟窿填不上了,可不就暴雷了。

现在买车,光看车好坏已经不够了,还得防着经销商跑路,生生把买车逼成了风投。那么,面对这种防不胜防的套路,你买车时还会轻易交全款吗?欢迎到下方评论区留言讨论。

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