在最近的修车圈,宰客风波似乎成了大家茶余饭后的谈资,从燃油车到新能源车,所有的4S店都绷不住了,昨天你换个保险杠宰客,今天我换个电池包要你半条命。
之所以出现这种情况,根本原因还是新能源车技术的封闭,路边修理厂的修车生意越来越难做,过去,随便找个路边店就能修车,如今只能去4S店,去的地方少了,动手脚的地方当然会更大,在这种情况下,4S店的赚钱压力加大,当然会主动把小病说成大修。就连零跑也不能免俗,以一位零跑车主为例,在几个月前,车子只是地库出库剐蹭,老师傅看一眼给550块,如今,零跑4S店直接开出四五千的报价,直接全换。
这样的报价,结合实际的车况,真的合理吗?
先来看一下伤情,零跑车主的保险杠,只是轻微凹陷和车灯碎裂,其实没多大事,老师傅绕着车看了一圈,敲了敲保险杠,烤漆加整形加换灯壳,550块半天就能取走。4S店售后顾问接车,绕了两圈,回接待台敲键盘,吐出一张单子,全套更换前后保险杠加车灯总成,报价四五千。
质保也是这家店的一大筹码,售后顾问抬头,语气很平,直接告诉你不在店内修就取消原厂质保。那个车主后来在群里说,感觉车不是自己的了,是4S店的。车不是我的了,质保成了恐吓道具,说取消就取消。
杭州那位车主的遭遇是另一个极端,某种意义上说,很多人买新能源就是图个省心,尤其是开了才一个月的新车,底盘磕了一下,满心欢喜以为没事。而在定损上,4S店技术员趴车底看了十分钟,材料费十二万九,工时费八百,合计十三万零八百。
再来看一下扯皮和内幕,电池包外壳卡扣断了,厂家说和电池盒一体成型,没法单独换,IP68防水,一拆密封不可恢复,只能整包换。那个卡扣是耐高温PPS塑料,电商平台同规格零售价才八十九块钱。过去,4S店的招牌就是专业省心,如今,4S店的套路很深,反观保险公司却不愿意全额赔付,技术员按厂家手册走,厂家按标准走,每个人都依规办事,合起来就是一场合法掠夺,无论是花二十万买新车的年轻人还是图省心的家庭用户,都被拿捏了。
当下,长城汽车董事长魏建军都直言“我是真怕”,这一点从他的原话里可以窥得一二,小病大修的乱象正在透支消费者对国产汽车的信任,这个表态还是很真实的。那么,当一体化设计成了不可维修的挡箭牌,当IP68密封成了必须整包换的理由,你觉得到底是车在技术进步,还是宰客的话术在进步?欢迎到下方评论区留言讨论。