你有没有刷到过这种视频?标题总是写着某品牌车又断轴、刹车失灵、智驾失控,点开后心里一紧,仿佛自己买的车也会出事。其实,这类曝光最近被央视点名,才知道里面的水有多深。
很多你看到的所谓汽车事故、故障,其实是自媒体炮制的流量陷阱,为了钱、为了点击。画面做得很像真的,故障灯亮、惊悚音乐、车主哭诉,普通人根本分不清真假。结果不少车主因此被吓得不敢用车,甚至卖车,亏了好几万,你说冤不冤?
这次央视的报道也把行业乱象说清楚了:网上大量短视频制造“断轴”、“刹车失灵”、“智驾故障”等场景,拍得有模有样。普通车主很难分辨,很多人因此对智驾功能心生畏惧。
我身边就有朋友,买了带智驾的新能源车,看到几个“智驾失控”的视频,直接放弃了使用,花了钱买的配置成了摆设。4S店每天都被这些谣言找上门,解释澄清要耗费大量精力。更气人的是,已经辟谣的旧谣言,过段时间换个车标、换个配音又重新传开,反反复复,怎么都清不干净。
你以为造谣的是个人行为?其实已经变成了专业化、团伙化的黑色产业链。部分MCN机构用矩阵养号,盯着新车上市节点,集中批量产出大量雷同的差评视频,谁新上市就黑谁,竞品的钱一头进来。账号被封并不可怕,换个马甲、改个名字就能重新出现在网路上,车企维权难度越挫越高。更离谱的是,有的账号根本没有新闻资质,假扮“记者”发负面信息,要么收钱删帖,要么被竞品收买唱衰对手,一条视频就能赚几万甚至几十万。之前就有公众号长期黑一个汽车养护平台,最后禁言了,但钱已经到手。
好多人说这么假的东西,怎么会有人信?其实并不奇怪。宁可信其有,不可信其无的心理在作祟,尤其涉及安全的事,谁不怕?画面看起来就像真的,车主哭诉、灯光、事故现场,一看就信了。还有幸存者偏差,真正出事的多传播,没出事的少说,谣言传十遍就像真的一样。你刷十个“某车刹车失灵”的视频,可能就觉得这车肯定有问题,但你不知道,这辆车卖出几十万辆,出事的也只是少数。
那到底怎么分辨呢?给你4点实用的判断思路。第一,看具体信息。真正的事故会有城市、车主、车牌等具体信息,还有官方通报或4S店的处理结果。若视频连发生地点都没说,大概率是编的。第二,看是不是老谣再传。很多谣言其实是几年前的旧版本,换了车标、换了配音再出。把关键词搜一搜,基本能找到早前版本。第三,看账号是不是专业黑。有些账号天天黑各种品牌,正面内容为零,基本是收钱在做事。第四,别信“内部人士爆料”“车主亲述”这类说法没有实锤、没有后续处理的,一定算是故事。
好消息是监管已经在整治这乱象。今年的专项行动,累计清理了9.1万余条违法和不良信息,处置了9000余个违规自媒体账号,冒充记者发负面信息的也被禁言。造谣的成本越来越高,靠这个赚钱的路子日子会越走越窄。
但监管再严,也不可能把所有谣言都清干净。最重要的,还是要靠我们自己有辨别能力。遇到涉及安全的说法,优先去官方通报或专业机构的说法。别被网上的三无视频牵着走,买车用车就该找官方、找正规机构核实。转发之前多想想,别让一个车主因为谣言被吓卖车、让一个品牌被无辜抹黑。
也许你也有自己的版本。