2025美国汽车可靠性榜单:雷克萨斯夺冠,多个品牌得分变化显著

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通用汽车带头砸手机,百年车企的算盘这次要碎一地

通用汽车的一纸决定,直接宣告了苹果CarPlay和安卓Auto在自家车上的“死刑”。CEO玛丽·巴拉发话,以后通用的车,不管油车电车,统统不再支持这些手机互联。这感觉,就好像饭馆不让客人自带酒水,非逼着你买他店里的。

他们官方的说法,包装得挺漂亮。首席产品官斯特林·安德森拿乔布斯当年取消电脑软驱来打比方,说这是“乔布斯式”的前瞻,是为了给用户更深度、更集成的原生体验。通用正在捣鼓一个叫“集中式计算架构”的新平台,计划在2028年先从凯迪拉克上开搞,声称这玩意儿能带来飞快的软件更新和更强的智能化。听上去,是不是觉得他们想当汽车界的苹果,要定义下一代智能座舱?

恕我直言,这套说辞,糊弄外行还行,圈里人一听就知道算盘珠子崩脸上了。 这根本不是什么体验升级,而是一场彻头彻尾的“数字圈地运动”,核心目的就一个:夺回控制权,锁死生态,然后把订阅费收麻。

第一,用户体验是假,数据控制才是真。 你想想,当你用CarPlay,你的导航、音乐、通讯录全在手机上,车就是个显示屏。车厂除了知道你连了线,其他啥也捞不着。可一旦你用了它的原生系统,你的每一个APP使用习惯、常去的地点、甚至收听偏好,都成了车厂服务器里的数据金矿。这些数据能干嘛?精准推送广告、开发付费功能、训练AI模型……这才是未来值大钱的买卖。通用嘴上说为了你好,心里算的是另一本账。

2025美国汽车可靠性榜单:雷克萨斯夺冠,多个品牌得分变化显著-有驾

第二,消灭选择,逼你交钱。 手机互联最大的好处是什么?免费、自由、无缝衔接。你的手机生态到哪,车机生态就到哪,根本不用在车里再注册一堆账号,再学一遍操作逻辑。通用把这扇门关上,就等于把你圈进了它的“软件围墙花园”。以后想听高质量音乐?来,订阅我们的增强音频服务。想要更精准的实时路况?来,买我们的高级导航套餐。这不,他们刚宣布从2025款车开始,把音频流媒体打包进服务,看似免费送八年,实则是培养用户依赖,为后续的付费订阅铺路。这简直就是“先免费用,养成习惯再收费”的经典互联网打法,现在被通用用到了车上。

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通用敢这么干,底气来自J.D. Power的报告里,别克、凯迪拉克这些自家兄弟在可靠性排名上还挺靠前。他们可能觉得,我车本身质量不差,有资格在软件上“硬气”一把。但他们完全误判了趋势。现在的车,尤其是电动车,“智能座舱”的体验权重已经和“三大件”平起平坐。你机械质量再好,车机做得像块砖,年轻人看都不会看一眼。

更讽刺的是,就在通用挥刀“去手机化”的同时,J.D. Power的报告反复指出,信息娱乐系统,特别是手机连接问题,已经是车主抱怨的绝对重灾区,连续多年高居问题榜榜首。用户苦连接不稳定、屏幕卡顿久矣,通用想的不是怎么把这座“桥”修得更稳固、更宽敞,反而是一把火把桥烧了,然后告诉用户:“别过桥了,来买我的船票,以后这片河都归我管。”

这把火,烧掉的可能是用户最后一点耐心。当特斯拉、甚至一些中国品牌都在努力让车机更开放、更兼容时,通用却选择了一条最封闭、最贪婪的路。这不像创新,更像垄断。乔布斯当年取消软驱,是因为他给出了闪存这个更优解。通用现在取消CarPlay,给出的“原生体验”解题思路,在用户大规模吐槽车机难用的当下,真的更优吗?还是仅仅为了自己碗里能多一块肉?

这场博弈,赌注是用户的习惯和钱包。你觉得,通用的算盘这次能打响,还是会砸在自己脚上?

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