“七月电动车售后榜炸锅！”昨晚我妈把这张截图甩群里，我一口汤差点喷手机屏，535起投诉、完成率15.3%，极核50％高居榜首，立马小刀整月零动作，像极了期末考卷上那一排血红的零分蛋，谁心里不慌？
我跑维修铺十年，老李叼着烟蹲在轮胎堆里冷笑：“极核？那是春风的娃，售后直接摩托那套搬过来，48小时响应、7天闭环，电池还给你免费上门，搁咱这叫‘有钱人的大保健’。”对面小哥插一句：“可雅迪玩得更鸡贼，62起投诉里抽12个幸运儿塞‘以旧换新’名额，电池坏了？石墨烯给你打八折！可剩下的五十位呢？继续骂街吧。”
小牛那帮码农也没闲着，93起智能APP崩溃，他们直接OTA加线下闪修，嘴里念着‘远程诊断’，手里螺丝刀啪啪响，像极了游戏里一键回城，可真要拆壳，闪修工位得排队到下周三，你急不急？
转头看九号，156起投诉坐实行业“吐槽王”，RideyFun系统故障占68%，技术部全跑车展吹PPT去了，8000家门店听着唬人，可真能修的认证点不到三成，用户跨省寄电池跟寄腊肉似的，保不齐还得掏顺丰到付，你说闹心不？
爱玛更不省心，市占率20％的大姐大，55起投诉才解6起，客服妹子张嘴就来“恶意用户”，反手拉黑，像极了村口嚼舌根的大妈：“哎呀你这车子自己摔的，别赖我们呀！”台铃那边续航虚标投诉过半，客服一句“脚法不对”把锅甩得干干净净，真把消费者当驾校学员？
最凄凉的是立马小刀，11起投诉挂零蛋，河南老铁打电话“骑到半截断电”，客服温柔一刀：“过保咯，亲。”门店张嘴八百换控制器，小刀那边更绝，电机想保修？
先去做“非人为公证”，我寻思人家是想骑车不是想当司法鉴定人，这不是耍猴是什么？
新日也没好哪去，15起才解1起，“充电器不匹配”全推给用户自费检测，像极了超市买了假茅台，店家让你自个儿去质检院开证明，闹到最后酒喝不成还得倒贴打车钱，你心里堵不堵？
我在店里听太多了，“买时吹上天，修时跑断腿”这句都快成行业绕口令，可数字不会撒谎：九号口碑分跌到3字头，增速滑了15%，老李吐着烟圈骂：“销量像韭菜，售后才是根，根都烂了，割两茬就得绝种！”68%的消费者说愿为靠谱售后多掏一成钱，可那帮大佬还在算省下的售后费能买多少广告位，他们究竟把用户当啥？
夜深收铺，隔壁烧烤摊香味钻鼻，我突然想起那年在青藏线垭口，一辆改装小牛没电，车主靠着店家远程指导拆了车灯当应急电瓶硬是骑到镇上，那份惊喜我记到现在——原来售后可以这么带温度，可回到城市，保修却像隔了十万八千里，这是技术退步了？
还是人心变懒了？
新国标的钟声还剩一个月，再迟钝的商家也该听见脚步声，公示使用年限、列明保修细则，哪条都不是段子，真被罚得肉疼才会长记性，只是我们这些熬夜骑车上下班的小老百姓，能不能少挨点套路，多点踏实？
毕竟谁也不想半夜推着车回家，一边淋雨一边骂自己当初干嘛不直接买摩托……
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