汽车托运遇到问题怎么解决？中车物流教你！

汽车托运行业确实很方便，不过不怕一万就怕万一，遇到不愉快的事情，大家也要学会正确保护自己的权益，小编今天就来教大家怎么正确处理，完成托运的收尾工作！

小编给大家整理了一些客户经常遇到的问题：

💥行李物品丢失

双方提供运车前拍摄的验车照片，一起核对车内物品，根据具体损失来赔付，不解决好不付尾款

💥车辆油和公里数有变化

车辆在托运过程中只会有上下板车消耗的油和里程数，如果发现异常使用一定要及时和售后反馈，沟通解决好之后再支付运费

💥车辆磕碰损伤

轻微划痕：

车损低于2000的保险起赔点，让现场工作人员直接送车去修复，修复完成之后再支付运费

严重露底漆：

高于2000的车损可以直接走保险理赔程序了，赔付完成之后，验好车再支付运费离开现场

💥运输延迟

时效和客服预估的时效有轻微出入的话是正常的，毕竟路上托运有不少不可抗力，你可以这样：

• 提前7-15天预约托运，预留一些托运时间

• 选择正规的托运公司，运输中随时查进度

• 紧急用车，对时效要求比较高的话，建议选择小板车托运，时效更快

总结：找到一个正规的托运公司可以提前避免很多不愉快的发生，就算有一些小车损，他们也有能力与责任心去赔付。尾款是你的王牌，所有问题解决之前一定要坚守自己的底线，问题不解决不付运费。