1月初的那个晚上,我在刷手机时,忽然看到一条直播推送不是明星唱歌,也不是带货,而是一场汽车拆解现场。拆的,还是一台刚上市不久的小米YU7。屏幕里,车门被拧开,线缆裸露,螺丝滚到地上。有人在旁边解释每个结构的用意。这种“拆给你看”的方式,在汽车圈并不常见。
很多人以为,企业做这种公开拆车,是为了证明自己没问题。但在我这更像是一次主动抢夺话语权的动作。过去,小米对外界质疑时,回应不多,节奏偏慢。现在,他们直接把整车摆到镜头前,把核心技术扒给很明显,这是一种新的沟通策略。不是防守,是进攻。
现场的工程师们谈到一个细节车门的机械拉线和独立备份电池。普通消费者平时不会留意这种东西,直到有极端情况发生才会知道它的重要。大多数车,断电后门锁就废了。但YU7的设计是,即使主电池和低压电池都被切断,备份电池也能保证你从内部或外部打开门。这听起来不是炫技,而是安全底线。可见,在技术之外,他们更想让你理解“为什么这样做”。
还有一个颇具争议的点车轮脱落。很多人看到事故现场的照片,第一反应就是“质量差”。但技术人员说,这其实是一种为了保护乘员舱的策略强烈冲击下,车轮会主动与车身分离,将一部分能量从乘员舱转移出去。这不是缺陷,而是行业惯例。只是,大多数厂家不会刻意去解释这种事,因为它太容易被误解。小米却把它拿到直播间,那是一种正面硬刚的态度。
舆论部分,雷军也没躲。他提到的“绿化带战神”,以及被操控的集中抹黑事件,让人瞬间联想到背后复杂的网络战。按他的说法,有些平台的成千上万条攻击性评论,可能只是少数人控制大量账号刷出来的。对于这些,他们准备用投诉、举报甚至法律手段去处理。顺带,他还用轻松的口吻反驳了“不让农民卖小米”的谣言毕竟他自己是农村长大的,这种说法自然不成立。
再看看数字。去年41万辆的交付,对一个新造车品牌来说,已经是相当亮眼的成绩。目标是2026年达到55万辆。这意味着,他们需要在更激烈的新能源竞赛中加速。去年12月上线的“现车选购”功能,就是为缩短等待期,提高交付效率。在动辄几个月排队提车的市场环境里,谁能更快交付,谁就更有竞争力。
我注意到,雷军在时用了很多次“欢迎”欢迎媒体拆小米车,欢迎客观评价,甚至欢迎批评。他的重点不在于每个人都认同小米,而在于评论的基础必须是事实。这是一种要求,也是一种邀请。拆车直播不是终点,而是一个信号他们准备在未来的竞争中,用更开放的方式参与舆论的博弈。
有意思的是,这场长达数小时的直播,把技术、舆论和市场目标绑在了一起。它不仅是技术展示,更是一次公关试验。直接拆车,这个动作本身已经吸引了足够多的注意力,而在拆解的间隙,他们植入了回应争议、澄清谣言和宣布目标的内容。就像把一篇新闻稿拆成零件,分散在一台实体车的每个细节里。
回到我最初看到的那个画面机械的冷金属,细致的讲解,还有那句“要是有人质疑,帮我们解释一下”。这句话很能说明问题。在信息爆炸的时代,争夺叙事权的方式不再是美化,而是把事实提前摆到你面前。你会发现,这种开放策略,比单纯说一句“我们没问题”更有说服力。
所以我更关心的不是YU7的车门、车轮或数据,而是小米正在建立的那种新的交流模式。它的核心是主动,直面,拆给你看。这样的方式,会不会成为其他车企学习的模板?或者,它只是一次短期的公关尝试,之后会被更保守的策略取代?不管怎样,在未来的新能源市场,谁能把技术和舆论结合得更好,谁可能就会拥有更多的用户支持。
你怎么拆车直播真的能改变公众的态度吗?
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