汽车门网发布了2026年8月汽车质量口碑指数。8月,紧凑型车口碑总指数达到了2470.8,环比下降了5.1%。
数据显示,口碑指数排行榜单TOP10中,只有秦PLUS的口碑指数环比下滑了48.83%,威朗与上月持平,其余八款车型口碑指数均有不同程度上涨。其中,AION S Plus的口碑指数上涨幅度最为明显。总体来看,8月份多数车型的口碑指数呈上升趋势,质量问题新旧并存,既有车型经年累积的固有通病,也涌现出一些新故障。
第一名:英朗 口碑指数 299.85
典型问题:转向卡滞异响、发动机故障灯亮、防冻液渗漏
口碑反馈点评:8月,别克英朗的口碑指数达到了299.85,环比上涨了19.7%,仍居紧凑型车投诉榜单首位。转向卡滞异响依旧是车主反映最多的老毛病,该问题的口碑指数达185.55,约占英朗当月整体口碑指数的62%。此外,发动机故障灯亮和防冻液渗漏问题合计占比17.1%。多位车主反映,行车途中故障灯频繁亮起,检修后问题反复。防冻液渗漏则集中在冷却液水壶自然开裂,有车主在高速行驶中突遇水温报警,直言“差点拉缸”。面对早已存在多年的老故障,厂家应尽快拿出切实可行的整改方案。
第二名:科沃兹 口碑指数 122.7
典型问题:转向卡滞异响
口碑反馈点评:科沃兹8月的口碑指数为122.7,跃升至榜单第二位。其中,转向卡滞异响的口碑指数达到了95.25,占比高达77.6%,这一故障也成为困扰车主的陈年顽疾。有车主表示,车辆停稳后方向盘容易向一侧跑偏,小角度转向时卡滞感明显,回正速度迟缓,部分情况下甚至需要手动辅助才能回正。对此,厂家应以高度负责的态度,尽快推动问题解决。
第三名:威朗 口碑指数 104.4
典型问题:燃油泵模块故障
口碑反馈点评:8月,威朗的口碑指数为104.4,与上个月持平,榜单排名同样维持第三位。从车主反馈看,燃油泵模块故障仍是问题“重灾区”,故障多发于2022款-2023款车型。不少车主反映,车辆在行驶途中,燃油泵模块故障导致车辆突然熄火,后在4S店检修时,经销商却以整车三年质保期满为由,拒绝提供免费维修,要求车主自费更换。车主认为,该问题是别克多款车型的共性缺陷,厂家要么免费更换存在故障的燃油泵模块,要么针对存在该安全缺陷的车型启动官方召回。
第四名:长安UNI-V 口碑指数 104.1
典型问题:尾灯开裂、门把手按键失灵、减震器异响
口碑反馈点评:长安UNI-V8月的口碑指数为104.1,比上月微升了6.6%。本月问题主要集中在尾灯开裂和门把手按键失灵两类故障,二者合计占比为41.2%。多位车主反馈,车辆出现了尾灯开裂、进水的现象,他们质疑是原厂质量缺陷。有的车主甚至遭遇了每年换尾灯的糟心局面。门把手按键失灵同样是高发故障,有车主提到,副驾门把手按键在质保期内已经更换过一次,过保后主驾门把手再度失效,门把手相关技术尚不成熟,相关维修成本不应由消费者承担,希望4S店予以免费更换。此外,减震器异响也遭到部分车主诟病。车主向官方客服反馈故障后,对方却以车辆已经超出质保期为由,拒绝免费更换配件,车主多次沟通调解均未能得到妥善解决。
第五名:AION S 口碑指数 103.65
典型问题:动力电池故障
口碑反馈点评:8月,AION S的口碑指数为103.65,动力电池故障仍旧是其核心问题,口碑指数达87.45,占当月整体口碑指数八成多,主要涉及2022款-2023款车型上。有车主反馈,车辆在行驶中突然仪表报故障,车辆无法行驶,只能拖车送至4S店检修,最终判定故障根源为动力电池,而该电池就是此前爆雷的中航177电池,目前已有大量同款电池出现故障,普遍需要更换电池包。但当车主向门店提出质保诉求后,4S店却以种种理由拒绝赔付,不予处理,问题迟迟得不到妥善处置。面对批量爆发的电池故障,车企应当正视产品隐患,主动承担起相应责任。