“我现在一听到发布会,就有点儿肝颤。”
这话不是哪个车主吐槽的,是长城汽车创始人魏建军自己说的。7月23日,他在社交媒体上直接开火:今年上半年中国车市平均一天就有两到三场发布会,同质化严重,劳民伤财。上半年上市的各种改款和全新车大概有630款,发布会总量突破千场,他作为业内人士都记不住什么车在搞发布会。末了补了一句:“相比起来,我还是觉得网友们创意好,特别长城H10的名字。”
这话听着挺真诚,但细品又有点意思——老板亲自下场吐槽行业陋习,转头又把发布会创意交给网友,这波操作,到底是真心想变革,还是另一种形式的“会来事”?H10作为长城首款以母品牌命名的旗舰方盒子,它的上市发布会,能不能成为这场“反套路”实验的试验田?
先看看当下的发布会生态,到底有多离谱。
今年1到5月,国内新车日均上新3.6款,同期各类发布会总量突破千场。反观同期手机新品才43款,新车投放密度远超数码行业。7月16日那天,车圈上演了一出“疯狂星期四”:八家车企同步搞品牌活动,六场是新车上市发布会。比亚迪执行副总裁何志奇用了四个字评价——“彻底疯了”。单款新车研发投入动辄十亿,开发周期长达两年,市场热度撑不过三个月,整体大盘同比下滑两成,海量新车同台厮杀。
可问题来了,发布会越开越多,效果呢?业内分析指出,当下八成新车只是小改款、配色调整,真正全新换代车型占比极低,车企盲目办发布会只为博取短期流量。明星站台、流量堆砌,产品本身被淹没;强行煽情、故事会式演讲,动辄两三个小时,观众早就不耐烦了。理想汽车李想也点破过:车企分预热、预售、上市多轮开发布会,信息密度持续走低,用户耐心早就被消耗干净了。
说白了,营销内卷下大家都在追求“声量”,却忘了发布会最该干的事——把产品讲清楚。结果就是,业内人自己都记不住谁家开了什么发布会,这钱花得确实有点冤。
魏建军吐槽完之后,网友的脑洞就炸开了锅。
H10这款车本身就有“用户共创”的基因。今年4月,魏建军亲自为这款新车向全网征名,内部对叫“H10”还是“HX”有分歧,最终70多万网友参与投票,他拍板采纳了“长城H10”这个结果,还直接去掉“哈弗”前缀,用母品牌“长城”命名,国内叫长城H10,海外统一叫GWMH10。从命名就开始让网友投票,这操作在长城历史上是头一回。
到了7月,魏建军又发视频,向全网征集H10预售发布会的地点。评论区里潮汕、深圳呼声最高,各地车友各执一词,讨论热度居高不下。长城H10的造型设计也融入了网友建议,魏建军在视频里说:“我感觉网友们的智慧的确比我们高。”
那网友到底给出了什么创意?翻翻社交媒体,各路点子确实不少:有人建议直接在沙漠里搞实车测试直播,让H10在极端环境里跑一圈,真金不怕火炼;有人提出“用户共创定价”,让潜在车主投票决定最终售价,参与感拉满;还有人想搞24小时不间断挑战,连续测续航、测耐久,用数据说话,比任何PPT都有说服力。更激进的,建议无嘉宾纯产品讲解、线上盲订加线下快闪,甚至搞个“吐槽大会”式发布会,让车主自己上去骂。
这些创意为什么能引起共鸣?说白了就四个字:反套路、去包装、重产品、强互动。用户不是不爱看发布会,是不爱看那些又臭又长、全是套话的发布会。你让车自己在沙地里跑一圈,比请十个明星站台都有说服力。
那一场真正好的发布会,应该长什么样?
先看时间。苹果发布会通常控制在20分钟到40分钟,只讲核心产品、核心卖点、价格和发售时间,干净利落。特斯拉的发布会也经常在30分钟以内搞定,马斯克上台,几句话讲完技术亮点,剩下的交给数据。反观很多车企的发布会,领导讲话半小时,嘉宾站台半小时,煽情故事半小时,最后产品信息被挤到角落里——用户看完只想问一句:“所以这车到底多少钱?”
再看内容。发布会最该干的事,是用用户听得懂的语言,讲清楚三个问题:这车凭什么值得买?多少钱?什么时候能拿到?而不是用一堆技术术语把人绕晕。实测数据、对比测试、用户真实场景演示,比任何PPT都管用。某品牌曾经因为直播翻车反而火了——车在测试中出了状况,但观众反而觉得真实,因为“至少不是演的”。另一个品牌干脆把发布会搬到了生产线边上,背景是流水线和正在组装的车,虽然简陋,但信任感拉满。
最后是尊重用户。不强行煽情、不安排冗长的领导讲话、不搞虚假饥饿营销。用户不是傻子,你真诚不真诚,三分钟就能感受出来。业内分析指出,行业已经走到营销改革的路口,与其重金堆砌舞台,不如聚焦产品核心优势、直面用户真实需求。
魏建军“征稿”之后,H10面临的路其实不好走。
最大的挑战在于:如何把网友的创意落地,又不失品牌调性?网友建议沙漠实车测试,成本和安全怎么控制?用户共创定价,听起来很酷,但真让网友投票决定价格,厂家利润怎么保证?更关键的是,如何避免“伪创新”——名义上征集创意,实际上还是按传统方案执行,最后网友发现自己的建议根本没被采纳,反而会起反效果。
从长城H10的预售发布会来看,7月18日在杭州那场,其实已经算比较克制了。官方指导价21.98万起,权益价21.48万起,没有太多花里胡哨的环节,产品信息讲得也算清楚。但距离魏建军说的“换一种方式办活动”,恐怕还有差距。
一个可行的路径是:从网友创意中选一到两个高可行性方案落地,比如在沙漠边缘搞一场小规模实车测试直播,或者让用户参与定价的一个环节,然后全程以直播形式公开决策过程,让用户看到“我们的建议真的被采纳了”。这种透明度和信任感,比任何营销话术都值钱。
说到底,H10的发布会,本质上是一场“信任重建”实验。
车名叫网友投票选的,设计融入了网友建议,发布会地点也要问网友——长城在试图用一种更平等的方式,跟用户对话。但信任这东西,不是靠一个征集帖就能建立的。它需要一场接一场不糊弄的发布会,一次次把用户当回事儿的决策,才能慢慢攒起来。
H10这款车本身,21万级别、车宽2050、六座三排、纯电232公里、Hi4电四驱,产品力不弱。但酒香也怕巷子深,巷子还得靠发布会来打开。
如果你是长城营销负责人,会为H10设计一场怎样的发布会?