小米车主集体退车4.2万选装件被指虚假宣传雷军道歉能否挽回信任

最近小米汽车出了个大麻烦,不少车主提车后发现选装的碳纤维机盖根本没宣传说的那么好。这玩意儿标价4.2万,官方宣传时说能散热、提升性能,结果车主们一测试发现根本没用。现在群里好几百人要退车,雷军还公开说这是他创业以来最难熬的一个月。

小米车主集体退车4.2万选装件被指虚假宣传雷军道歉能否挽回信任-有驾

事情得从今年2月底说起,小米SU7Ultra上市时,这个碳纤维前舱盖被吹得天花乱坠。说是赛车级材料,能导流空气给刹车降温,还能增加下压力让车更稳。雷军在直播里也强调过内部结构改过,不是徒有其表。不少车主为了这个配置多等了两个月,结果提车后一用就发现问题。

有车主自己拆了机盖,发现那些风道根本没连到刹车系统,吹风机一试纸巾都不动。小米后来承认效果没达到预期,但只给没提车的改回普通机盖,提过车的只能拿2万积分,也就是200块钱。车主们当然不干,直接建群找律师,网上还传视频说要集体退车。

小米SU7Ultra卖52万多一辆,官方说这是“地表最快四门车”,现在选装件出问题,锁单量都破万了,但车主们根本不买账。有人算了笔账,4.2万的配件只给200补偿,这差距太大了。现在群里天天有人发订单截图,说要退车退款,还质疑小米是不是虚假宣传。

雷军5月10号在上道歉了,说信息表达不够清楚,但车主们觉得这回应太轻飘飘。之前他还在上说机盖改了内部结构,后来又删了部分话,现在车主们更怀疑是不是故意误导人。

这事闹这么大,可能跟小米最近压力大有关。SU7Ultra本来是要冲高端市场的,结果刚上市就出这种事。车主们现在最想要的是退选装费或者换有效果的配件,但小米现在给的方案根本没人接受。

网上还有人拿特斯拉和蔚来之前出过的宣传问题做对比,说小米这次处理太敷衍。现在车主们联合起来找律师,可能要打官司了。小米股价最近也跌了不少,投资者都在看这事怎么解决。

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