说起4S店的维修,我真是有一肚子苦水要倒,总感觉他们除了在配件上不敢太乱来,服务这块儿真心不如那些私人修理厂,而且还老爱随意加项目多收费,挺让人心寒的。
要说在配件这块儿,4S店确实让人放心点,毕竟是官方渠道,配件是真是假、质量好不好,一般不用我们操心。这也是很多车主愿意花大价钱去4S店的原因吧。可话说回来,这维修价格嘛,也真是高得离谱,而且很多时候,他们的小心思就体现在别的地方了,让人感觉很不舒服。
我之前就有个亲身经历,我的新车才买了半年多,刚跑完磨合期,按照规定时间就去4S店换机油。结果你猜怎么着?他们根本没跟我打个招呼,就直接把我的变速箱的油也给放了,然后就说要换新的。这还不算完,接着又跟我说,刹车油也得换。当时我就懵了,明明我只是来换个机油的,结果一下子就冒出来好几项要收费的项目。除了我本来要换的那个发动机机油是免费的,另外那两项可都是要额外掏钱的,费用加起来可不低。
我当时就火了,直接跟他们理论起来,说明明我没要求换这些东西,凭什么就直接给我操作了?这根本就是没经过我同意就擅自做主。我还说,要是他们不给我一个合理的解释,不把这些多出来的项目取消掉,我就要投诉到厂家去。
可能是看我态度比较坚决,他们才不情不愿地把那两项取消了,没让我多花冤枉钱。从那以后,我的车再需要保养,我是一次都没回去找过那家4S店了,真是被他们的这种做法给弄怕了,感觉他们不是在提供服务,而是在想方设法地让你多掏钱。
说真的,跟私人修理厂比起来,4S店有时候真的挺让人失望的。私人修理厂呢,虽然可能在配件来源上没4S店那么官方和百分百原厂,但很多口碑好的店,他们也用正规渠道的配件,而且价格上实惠不少。
最人家服务态度好,有什么项目都会提前跟你说清楚,征求你的意见,不会自作主张地就给你搞一套套餐出来,或者不问你就直接把车上的油水放掉,让你不得不换。
4S店那种,动不动就给你推荐一大堆额外的保养项目,还美其名曰为了车好,其实很多都是没必要的,或者根本还没到更换周期。他们就喜欢利用车主对车况不了解这点,给你制造焦虑,让你觉得不换就亏了,车子会出问题。
更有甚者,就像我遇到的那样,直接就给你操作了,事后再通知你收费,这不就是变相的强买强卖吗?这种做法真是让人感觉很不舒服,觉得他们根本不是在帮你解决问题,而是在想方设法地从你口袋里掏钱,把车主当成了提款机。
很多时候大家都在纠结,到底是去4S店呢,还是去私人修理厂。我觉得,如果你只是图个配件百分百是原厂的,那4S店可能让你安心点,但你得做好心理准备,可能会多花不少冤枉钱。
要是你更看重性价比和服务,还有那种被人尊重、明明白白消费的感觉,那找个靠谱的私人修理厂可能更合适。毕竟,我们去修车是为了解决问题,是为了让车子状态更好,不是去被人当冤大头宰的,对吧?
这种随随便便就给你加项目、加钱的做法,确实挺让人心寒的,感觉他们对客户根本就没有基本的尊重和诚信,车主花钱买服务,买的是放心,不是窝火。
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