蔚来ES6要搞OTA升级这个事儿,讲真,我一开始是当笑话看的。都什么年代了,车企不聊三大件,开始聊刷机了,你说魔幻不魔幻。感觉现在卖车,不是在卖一个交通工具,是在卖一个大型的、带轮子的、需要定期充会员的电子产品。这车买回来就像一块电子压缩毛巾,没事儿就给你OTA一下,泡点水,自己就膨胀了,变个新功能出来,就问你惊不惊喜?
然后蔚来说,这次升级,全免费。免费,听到了吗,是免费。我作为一个经历过各种消费主义毒打的中年人,一听到免费两个字,DNA就开始乱动。主要是想起了年轻时候为了省几块钱网费,到处蹭网的日子。嗨,不提了。因为我知道,免费的才是最贵的。这个“免费”,翻译过来就是:各位尊贵的初代韭菜们,你们的信仰没有白充值,我们不仅没跑路,还给你们的信仰续费了,请继续爱我们,666。这是一种非常高级的用户关系维护,说白了就是,李斌老师的精神状态非常值得关心,他好像真的想让所有人都开上爽车,哪怕自己不赚钱。
这背后是什么?是自研的第四代芯片,是牛逼的人工智能算法。这些词儿听着就跟修仙小说里的法宝一样,什么“神念”、“道韵”,听着唬人,但到底好不好用,得拉出来遛遛。你技术再牛,参数再高,能高得过一个在菜市场门口横冲直撞的老头乐吗?我早就悟了,自动驾驶的终极奥义,不在硅谷,在山东。只要大爷躺得快,你什么算法都得崩。所以蔚来搞的这些什么座舱安全系统进化、驾驶辅助升级,本质上是在给自己的车套“金钟罩铁布衫”。在混乱的现实路况面前,你所有的技术,最终都会被解构成两个字:顶用。能顶用,就是能顶用。
这时候肯定有人要说,那奔驰宝马怎么办?特斯拉不慌吗?诶,这就很有意思了。买奔驰的人,他买的不是车,是那个三叉星徽带来的玄学气运。你跟他聊OTA,他跟你聊圈子,你跟他聊智能座舱,他跟你聊人生价值,这俩就不是一个次元的对话。奔驰最值钱的是品牌本身,是那个能让你在参加同学会时昂首挺胸的无形资产。车只是个载体,不重要。
至于特斯拉,那是另一个极端。会买特斯拉的人,就是喜欢特斯拉本身,你就算告诉他车门缝能塞进一个鸡蛋,他都觉得那是为了散热,是马斯克下一盘大棋的伏笔。这是一种近乎宗教的信仰,他们的核心需求是维护这种信仰,而不是获得一辆完美的车。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。所以蔚来的免费OTA,对于这两拨人来说,约等于无效输出。
那蔚来到底在打谁?它在打那些还在犹豫的人,在打那些被传统车企和新势力反复拉扯的用户。它现在做的事情,就是典型的掀桌子式竞争。整个市场已经不是请客吃饭了,是你死我活的黑暗森林。别人还在想着怎么把蛋糕做得更好看,蔚来直接掏出了免费大招,说我不光要抢蛋糕,我还要把你们的盘子都端走。如果说之前小米是把蛋糕端走了,那蔚来这次就是连桌子上的蜡烛都没放过。同行看了也得傻,哭晕过去。妈的,太卷了!
因为我真的拥有过早期的智能汽车,所以我知道用户的痛点在哪。最怕的不是功能少,最怕的是买了就过时,一年之后看着新款眼馋,感觉自己像个大冤种。蔚来这种高强度的免费OTA,就是在告诉你,放心买,我们这个不是一锤子买卖,是持续进化的伙伴。这种感觉,对于很多用户来说,比降价一万块钱还受用。当然,这种服务也是一种枷索,让你离不开他,跟PUA似的,但谁让用户就吃这一套呢。
写到这里我突然发现,我把蔚来比作海底捞,把特斯拉比作杨永信,这个比喻可能有点缺德,但你别说,还真挺形象的。一个把你当上帝供着,一个把你当学生电着,大家都有光明的未来。
所以,智能汽车到底要往哪开?
这个问题本身就是个伪命题。现在哪还有什么清晰的方向,大家都是摸着石头过河,但河里全是鳄鱼。车企们不务正业,整天搞些花里胡哨的,又是彩电又是冰箱,现在连刷机都成了核心竞争力。不装了,摊牌了,大家都是在发疯。要么靠掀桌子把自己逼成仙,要么就在价格战里直接成盒。
所以对我们普通消费者来说,别想那么远。未来?什么未来?在这场神仙打架的战争里,活下来就是唯一的方向。今天你免费OTA,明天他800V快充,后天可能就有人直接买车送三体人的水滴探测器了。消费者要做的不是思考未来,而是抓紧现在的羊毛,用力薅。因为你永远不知道,明天你喜欢的那个牌子,是成了仙,还是成了盒。
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