近日【电车质诉通】接到投诉，祝先生于2024年2月份，买了一辆零跑C01 增程式 316尊享版，车辆一共行驶了一年多一点。行驶里程为67000多公里。但在今年6月，一个月内出现断电两次。只要一断电就没有方向，没有刹车。车主表示该车已经对自己造成了严重的心理阴影，现在已经不敢再驾驶该车。
车主详细描述：今年6月10号我去山东菏泽出差。在回来的时候车辆突然出现限速，原地趴窝不会走了，然后我给4s店打电话，他叫我找就近的服务站。就近的服务站就是濮阳服务站，我到服务站以后，他们说有一根线烧了。而且还表示这是该型号车的一个通病，换个线接上去可以了。换好以后我就回来了，我想换好就不会有事了。
可车主随后称，在6月15 号的时候，自己去平顶山出差，出现更严重的问题：车辆突然断电没有刹车，没有方向。然后车主表示自己就打厂家的服务电话。最后让让平顶山的服务站把车拖走了。拖走以后对方称说保险烧了，总保险坏掉了。车主称：后来我问他们的师傅工程师，我说这一个保险烧了就能没有刹车，没有方向吗？他们回答的是，只要保险坏。只要这个保险烧掉，它就会出现这种情况。所以说这辆车是他们的设计缺陷。他们还说，后面有一个小电瓶。只要断电的话没有电的话也会出现没有刹车，没有方向门打不开。
所以车主说这辆车不敢再开了。还表示：万一哪一天电瓶没电了，或者保险烧了。那不是要命吗？这两次是我运气好。如果在停车场行驶，速度大概有5码到10码，出现没有刹车，没有方向的情况还好说。要是在高速上，那就没命了。到现在他们没人给我解决。我找我提车的4s店。现在这这个4s店也都倒闭了
车主强调：我的诉求不是让退换新车。只希望能以折损价把车收走就行。我当时是15万买的。我给他谈过一次，我说是让他给我12万。他们不同意。后来说。给我补偿17000块钱。我没同意。因为这个车现在二手车也就是卖个8万来块钱。如果我自己卖的话，大概卖个6万5。如果他们4s店修一下的话，修好以后再卖的话，大概能卖8万。
【电车质诉通】针对此情况分析，车主的退车要求在一定程度上是合理的。毕竟，车辆在短时间内连续出现严重故障，如断电、失去刹车和方向控制，已对车主的行车安全构成了严重威胁，且对车主的心理造成了极大影响。
从消费者权益保护的角度来看，消费者购买的产品应当具备基本的安全性能和可靠性。而零跑C01在短时间内连续出现故障，显然未能满足这一基本要求。
同时，考虑到车辆已经对车主造成了严重的心理阴影，且存在潜在的安全隐患，车主提出退车的要求也是出于对自身安全的考虑。虽然4S店已经倒闭，但车主仍可以通过法律途径向厂家或相关责任方追究责任，要求退车或给予合理的赔偿。
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