鸿蒙智行旗下的车子，他们的售后服务真不是盖的，车主们都特乐意当野生销售员，到处给人推荐。把车子介绍给亲戚朋友，如果服务不好，那可是要伤感情的，但他们家的车主完全不担心这个。
你看，过年前余承东就提前跟大家说了，春节期间鸿蒙智行的服务中心不打烊，就算是大过年的，授权的门店也一直开着，可以做些基础保养啊，或者简单修修车什么的。这样一来，大伙儿过年想修车就不会抓瞎了。
更厉害的是，他们还提供紧急充电服务，这样大家开车回老家，或者出门玩儿，就不用担心车子半路没电了，能一路顺畅。春节期间路上车多，堵车是常事，要是这时候没电了，那可真是叫天天不应叫地地不灵，他们的这个服务，真是解了大家的燃眉之急，让大家心里特别踏实。
而且，不管是高速路上还是乡下小道，不管多偏僻的地方，他们都能派人来救你。一天二十四小时，一周七天，随时都能提供道路救援，包括给你拖车，帮忙搭电，或者解决一些开在路上遇到的麻烦，所以大家出门在外能特别安心。
这些细节，都让车主心里特别踏实，觉得自己的选择没错，推荐给亲友也更有底气。
我之前看过余总转发的那个鸿蒙智行春节服务海报，他们家为车主们准备的这个专属保障活动，从今年过年前的腊月十七一直持续到正月十五，可以说把整个春节假期，从大家回老家到过年再到返程，全都考虑进去了。
他们把服务分成了几个大块，比如保证你开车出门安全，应急救援和充电以及门店的服务等等，基本把大家过年开车可能遇到的所有事都涵盖了。这跟其他很多车企比起来，服务周期确实长了不少。你从年前忙到年后，快一个月的时间，真是下了血本。
而且这么大的阵仗，覆盖问界，智界，享界，尊界，尚界好几个品牌，从检查，充电到救援，维修，所有环节都有，就算你不在自己常去的地方，比如回老家或者去别的城市旅游，也能找到地方修车，真是全国无死角，对所有车主都是一样的服务标准，一点不含糊。
这样的服务网络，背后肯定得有强大的团队和资源支撑，不是随便哪个企业都能做到的。
你春节那几天可是有八天长假呢，让一大帮员工假期还留在岗位上可不容易。这不光是钱的事，得给人三倍工资，还得安排人手，准备好各种修车配件，还要保证二十四小时随时待命去救援，这些方方面面都特别考验一个企业的实力和投入。
毕竟，调动这么多资源，保持这么长时间的高强度服务，在整个汽车行业里都是非常少见的。别的车企很少能做到这种程度，光是想想这些工作量和成本，就知道这背后有多不容易了，简直就是把服务做到了极致，让人佩服。
还有啊，他们想得也特别周到，可以说是把车主当成了家人一样照顾。比如你车子坏了需要救援，后续要是需要住宿，或者旅行方面有什么需要帮忙的，甚至想把车子从外地托运回去，这些他们都能提供帮助，省去了车主自己跑腿的麻烦，让车主省心不少。
这些服务啊，真的已经超出了普通车企过年时候提供的那些常规项目了，从这些小细节就能看出来，他们是真的把车主的事放在心上，不只是嘴上说说。这份用心，也难怪车主们会变成野生销售员，真心实意地向身边人推荐他们的车子了。
这样的体验，确实让人安心又省心，根本不用担心推荐完车子会伤了和气。
全部评论 （0）