买车送的只是千元车模
借着郑钦文中网夺冠的热度,上汽奥迪一篇标题为“AUDI全系买一赠一”的宣传推文迅速刷屏,不少网友第一眼看到标题都很震惊,以为是买一台汽车再送一台新车。可仔细看完内容大家才发现,这场活动藏着文字套路,赠品只是一台同款车模,而且参与车型也只有两款电车,一时间引来大量吐槽。
记者以消费者身份咨询门店销售,对方直白解释,活动并不是大家理解的送真车。只要在本月底前下定并且提走E7X、E5这两款字母标电车,就会随车赠送一台配套车模,这个车模市场价还不到一千元,下单之后额外还有盲盒抽奖的机会。
这件事有两个容易让人混淆的关键点。客服专门解释,标题里大写的AUDI,是上汽奥迪2024年底新推出的无四环电动子品牌,并不是大家熟知的四环奥迪Audi。所谓“AUDI全系”,仅仅是这个字母标品牌下面这两款车型,不等于奥迪整个品牌的全部车系。另外一汽奥迪也专门划清界限,表明这次宣传和自己没有任何关系,两家属于独立运营的不同主体。
最受争议的地方,是文案排版的设计。吸引眼球的大标题只写“全系买一赠一”,赠品“同款车模”的说明藏在正文里面,字体和字号都不起眼。很多消费者匆匆扫一眼标题就产生误解,以为是重磅购车福利。不少网友直言,这种营销方式很消耗品牌好感,很容易让人觉得是刻意玩文字游戏。
律师也给出了专业解读,按照广告法相关要求,附带赠送礼品的宣传,必须清晰标明赠品品类、规格。只用小字标注赠品,标题却营造买车送车的观感,落差太大,有误导消费者的嫌疑,存在宣传不合规的风险,最终定性还需要市场监管部门调查确认。目前上海消保热线已经登记了这条投诉,材料已经移交市监部门核查。
网友们的看法分成两派:
有网友吐槽,车企玩这种文字陷阱得不偿失,热度有了,口碑却掉了;
也有人觉得,文章里面写清楚了赠品,只是标题容易造成误会,算不上严重的虚假广告;
还有网友呼吁,汽车营销应该少搞擦边式博眼球,福利是什么就直白写明白。
在我看来,借着体育热点做营销本身没问题,但营销的底线是信息透明。汽车属于高价大宗商品,消费者对“买一赠一”的理解非常固定,这种依靠品牌名称差异、标题和正文信息割裂的玩法,很容易透支大家的信任。现在新能源市场竞争激烈,比起靠文字噱头博流量,实打实的优惠、清晰直白的宣传,才更容易留住客户。
你平时刷到这种容易产生歧义的广告,会不会觉得反感?