小米YU7购车者需等待一年才能收到货,引发大量投诉

小米公司向其新款 YU7 电动运动型多用途车的客户告知,他们需等待一年有余方能收到车辆,这一举措引发了针对该公司的新一轮投诉浪潮。

这家由智能手机领域转型至电动汽车制造的企业宣称,自周四晚间推出 YU7 汽车后,在前 18 个小时内便斩获了约 240,000 份订单,然而可供立即交付的车辆却寥寥无几。截至周二,小米应用程序显示,购买者需等待 38 至 60 周。

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据新浪黑猫消费者投诉平台的记录显示,自上周五起,已有逾 400 名买家于该平台发起投诉,他们称并未意识到等待时长如此之久,并要求退款。买家在下订单时必须支付 5,000 元人民币的不可退还定金。他们表示,官方应用程序仅在订单确认之后才会显示预计的取车等待时间。此外,他们还忧心,更长的等待时间是否意味着需支付更多费用,毕竟电动汽车的免税政策将于今年年底到期。

魅力非凡的小米公司首席执行官雷军,在其拥有 2680 万粉丝的微博账户上表示,他将在周三的直播活动中回应 YU7 发布后所引发的一些问题。

小米于去年 3 月推出其首款车型 SU7 轿车,在中国电动汽车市场激起轩然大波。尽管 SU7 的早期买家最初需等待长达 7 个月,但自 12 月以来,其在中国的月销量已超越特斯拉 Model 3。自今年 3 月发生一起涉及一辆 SU7 的致命车祸后,该公司便一直在应对消费者的强烈不满。此外,该公司还面临着车辆交付时间混乱以及选配功能方面的投诉。

YU7 作为小米的第二款车型,起售价为 25.35 万元人民币,较目前中国最畅销的 SUV——特斯拉 Model Y 低近 4%。雷军曾公开表示,小米期望挑战特斯拉 Model Y 的领先地位。

小米一直在提升其北京工厂的产量,并计划在附近的两块土地上新建工厂。月产量已从去年 3 月份的 4,000 台攀升至 5 月份的 28,000 台。

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