理想MEGA车库起火，车主质疑售后，车企称发现打火机残骸

近日，理想MEGA车型车主刘女士在社交平台爆料称，其车辆在地下车库发生自燃，引起网友广泛关注。刘女士表示，事故发生后，理想汽车的售后服务态度让她感到失望，并质疑起火原因。

自燃事件回顾

6月10日，刘女士驾驶理想MEGA车型进入地下车库后，车辆突然起火。起火点位于主驾右侧扶手箱及冰箱处，电线有灼烧痕迹。幸运的是，在邻居、物业及消防人员的帮助下，事故未造成人员伤亡。

车主质疑售后服务

刘女士表示，事故发生后，理想汽车工作人员的态度让她感到失望。她表示，工作人员在发现打火机残骸后，态度变得“如释重负”，并告诉她调查结果需要两个月才能出来。

刘女士还表示，理想汽车工作人员曾联系她，提出可以给予，但要求她先删除帖子。刘女士拒绝了这一要求，并质疑理想汽车的服务态度。

理想汽车回应

理想汽车方面回应称，经调查，车辆主驾座椅存在调节记录，且车内除烧焦打火机残骸外未发现其他异常。理想汽车方面表示，将积极配合相关部门进行调查，并拒绝车主提出的10万元复购减免诉求。

事件疑点

起火原因: 目前，事故调查结果尚未公布，起火原因究竟是线路问题还是打火机先燃致灾，仍是一个疑问。

售后服务: 刘女士质疑理想汽车在事故发生后，对车主的关心不够，并质疑其服务态度。

舆论引导: 刘女士表示，在发帖后，她遭到了水军的攻击，质疑理想汽车在舆论引导方面存在问题。

事件影响

理想MEGA车型是理想汽车旗下首款纯电车型，此次自燃事件无疑会对理想汽车的口碑和销量造成一定的影响。同时，事件也引发了公众对新能源汽车安全性的关注。

百家号汽车博主观点

作为汽车博主，我们关注此次事件，也希望理想汽车能够积极回应车主的质疑，并尽快查明事故原因。同时，我们也呼吁新能源汽车厂商加强车辆安全性能的研发，为消费者提供更加安全可靠的出行工具。

总结

理想MEGA车型自燃事件，再次提醒我们，新能源汽车的安全性不容忽视。希望此次事件能够引起各方关注，共同推动新能源汽车产业的健康发展。