九号公司首家综合服务中心落地北京 重新定义电动车售后服务标准
7月10日,九号公司全国首家电动两轮车综合服务中心在北京海淀区正式开业,标志着电动车行业售后服务迈入新阶段。作为九号公司与合作商共建的首家“服务+体验”一体化门店,该中心以透明定价、专业服务和高效响应为核心,彻底颠覆传统维修模式,为消费者带来全新体验。
一站式服务解决行业痛点
这家位于海淀西直门高梁桥斜街的综合服务中心,营业时间为早8:30至晚8:00,提供从故障诊断、全车维修、清洗保养到原厂配件销售、道路救援等全流程服务。与传统维修点不同,该中心还承担技术支持与培训职能,助力行业服务标准化。
试营业期间,该中心已服务超1200名用户,其中维修订单860单,保养服务356单,消费者满意度高达99.5%。一位前来保养的车主王先生表示:“以前修车价格像开盲盒,现在所有项目明码标价,环境和服务也让人放心。”
首创“服务+体验”新模式
走进店内,简洁的设计和明确的功能分区令人耳目一新。用户不仅能在休息区享受咖啡饮品,还能通过透明玻璃实时查看爱车维修进度。此外,服务中心借鉴新能源汽车行业标准,设立专属服务顾问,由资深技师团队提供标准化服务,实现“即到即修”,杜绝配件以次充好等问题。
全天候救援+备用车服务 解决用户后顾之忧
加速布局“3公里服务圈”
目前,九号公司已在全国建立近2500家销售服务一体店和超500家授权服务中心。随着北京综合服务中心的落地,九号“3公里服务圈”将加速覆盖核心城市,让更多用户享受便捷、透明的高品质服务。
业内人士认为,九号公司此举不仅提升了品牌口碑,更为行业树立了新标杆,未来或引发新一轮服务升级浪潮。
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