哎,说起来最近碰到个事儿,真是让人有点摸不着头脑,或者说,挺让人哭笑不得的。就是前两天,我们店里来了一位老顾客,说是老顾客,其实也不算特别熟,大概半年前来洗过一次车,那会儿洗车还是二十块钱一次。平时呢,他也不常来,也就是偶尔路过才光顾一下。结果这次,他开着一辆迈腾,我看那车子怎么也得二十来万吧,就这么开到店门口了。
人还没完全进屋呢,他就站在门口,探着头就问,哎,怎么涨价了啊?我心里就想,这事儿不都清清楚楚写在外面了吗。我们店外面,专门立了个大牌子,上面把各种车型的洗车价格都写得明明白白,一清二楚的。
而且说实话,洗车这块儿,我们店里现在最低的价格,都已经是三十块钱起步了。这事儿也不是一天两天了,差不多是从去年冬天的时候开始,因为运营成本啊,人工啊什么的,稍微涨了那么五块钱。
他刚好就是冬天那段时间没来过,所以这回过完年,头一回来,就卡在了这个涨价的点上。
他进了屋以后,还在那里不停地纠结这个价格问题,就为了那区区五块钱。我当时就耐心又跟他解释了一遍,说我们这儿早就涨价了,外面牌子上都写着呢,现在洗车最低就是三十块。
你开着一辆二十多万的车子,为了洗车费多那么五块钱,来来回回地问,来来回回地纠结,真是让人有点哭笑不得。这五块钱,对于一个开着差不多二十万车的人来说,可能也就是少买瓶饮料,或者说,连瓶饮料都买不到吧。
这种事情也不是第一次碰到了,但每次遇到,心里总觉得有点怪怪的。毕竟,我们只是把价格稍微调整了一下,而且也都明明白白地挂了出来,没有搞什么突然袭击。顾客来消费,觉得价格合适就洗,不合适也完全可以去别家。
可就为了这么点小钱,反复纠结,真是让人觉得挺意外的。尤其还是那种,半年才来一次,说不上是常客的顾客。可能在他印象里,我们这儿洗车永远就是二十块钱吧。没办法,店里规矩就是规矩,价格牌子摆在那里,总不能因为个别顾客纠结,就随便改动吧。
毕竟,这关系到店里的正常运营,而且洗车也是个辛苦活儿,这点小小的涨幅,也是为了维持服务质量,让大家都能做得下去。所以价格是公开透明的,接受与否,都在顾客自己。但这种为了五块钱,能纠结半天的劲儿,确实挺少见的,也挺让人感慨的。
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