我前两天和一个做新能源销售的老朋友聊天,他突然说了一句让我印象很深“现在买电车的逻辑,和十年前买智能手机已经差不多了。”
我当时愣了一下,仔细这句话其实是今天中国电动车市场的核心密码。
很多人还在用“马力”、“续航”、“百公里加速”来比较车,可真正的用户早就换了一套标准谁能把我的车,变成我生活方式的一个延伸。
而小米SU7的销量,根本不仅仅是与特斯拉比一个数字的胜负,它意味着一次用户心智的迁移买车,已经在从“买硬件”转变为“买生态”。
1、买车变成了买一套“数字生活系统”
在过去,你买辆车就是买个交通工具,加点舒适功能就算豪华了。
现在不一样了,你电动车每天和你互动的时间、场景和你手机差不多。地图导航、家庭日程、音乐播客、甚至你家的空调和扫地机,都可以在车里一键控制。
这也是为什么很多人会说,不是我非要买SU7,而是我已经用小米手机、戴小米手环、家里有米家空调和灯,换个和这些设备无缝衔接的车,是最顺理成章的选择。
特斯拉厉害,是因为它早期创造了“软件定义汽车”的范式;而小米厉害在于,它把“生态定义出行”落到了地。这是两种不同的逻辑,也是中国品牌开始在心智上反超的苗头。
我知道你可能会想生态这种东西,听着虚,其实就是个便利功能吧?
可问题在,这些便利一旦打包在一起,形成习惯,就是你跨不过去的“用户锁”。就像当年你用上了苹果全家桶后,哪怕别的手机拍照好、价格低,你也懒得换了。
2、硬件参数不是输赢的关键,用户关系才是
很多车评会很认真地拆解小米SU7的硬件400V平台、电池容量不大、毛坯风格内饰……按以往的标准,这是没法跟特斯拉标杆化配置比的。
但问题是,小米没打算在第一回合用硬碰硬赢,你会发现它在用另一种打法更像DTC(直达用户)的互联网思维。
举个例子,特斯拉OTA(在线升级)已经是一年几次,而小米的车OTA频率几乎和手机一个节奏,甚至会为了用户体验推小功能更新。
这种“持续被关心”的体验,会慢慢让用户觉得这车不是买来就结束的,而是每天都在成长。
而这种成长感,能直接提升用户的情感黏性。
硬件的好,很多品牌都能做到;但情感关系一旦建立,竞争对手就很难打断。
这里有个很反直觉的趋势未来最强的车企不一定是“造车技术最强”的,而是“最会经营用户全生命周期”的。你可能是因为配置买的第一辆,第二辆继续买,很可能是因为信任和习惯。
3、中国品牌正在用“人情味”赢机器
我最近观察到的一个现象是,国产新能源品牌越来越会“懂人”。
比如你去看小米的发布会,雷军不仅讲产品,还讲理想生活的故事。你会觉得这是一个在你朋友圈聊车的朋友,而不是一个冰冷的企业CEO。
再结合社区式运营、微信群深度互动、小米之家线下体验,这种温度感是特斯拉这种全球化巨头很难复制的。
换句话说,中国品牌的竞争力,不只是便宜或者配置高,而是把用户的情绪管理放进了产品生命周期。我们本能会对这种感觉上瘾,因为它满足了我们一种更底层的安全感我不是一个孤立的消费者,我是一个一直被关注、被倾听的“圈内人”。
这种“人情味”驱动的商业模式,在智能手机行业已经被验证过了,如今它正在电动车行业快速发生。
4、下一场胜负,不是SU7和Model 3,是“谁先变成生活入口”
你可以把接下来三年的电动车市场想象成一场生态入口争夺战。
入口一旦抢到,后面可以延伸的服务、订阅、衍生硬件才是真正的利润源泉。
特斯拉的入口是它独有的驾驶体验、自动驾驶算法;小米的入口是全栈的智能家居和移动终端;比亚迪的入口可能是覆盖广、性价比极高的车型矩阵。
谁先把自己的入口固化在用户心智里,就意味着后面能不断复制价值。
这不仅仅是销量数字的较量,而是一次关于谁能用“生态黏性”把对手挤出用户生活中枢的比赛。
写到这里,我想和你分享我很喜欢的“真正的竞争,不是产品打败产品,而是系统取代系统。”
如果你正在挑电动车,不妨认真想想你想加入的,是哪个系统的生活?
而如果你是做产品或做内容的人,更要反问自己在你的领域里,你是在做一个产品,还是在搭建一个别人离不开的生活系统?
你心里的答案是什么?评论区等你聊聊,我很想听听你的选择。
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