极狐S5买车送金延迟四月终补发

去年9月，上海的陈先生在嘉定源福4S店订购了一辆极狐S5。当时，销售人员拍着胸口承诺——购车将额外赠送一份“一克多的黄金礼”，还特意写进了购车补充协议。陈先生没多想，觉得这算是个小惊喜。

车很快提回家，目前已跑了2500公里，但黄金礼却一直没踪影。直到今年1月5日，距离购车已经过去了四个多月，陈先生依然没收到承诺的赠品。这期间，他不止一次联系原销售和门店，得到的回复却始终是“厂家还没发货”。更离谱的是，当他直接联系极狐厂家时，客服竟表示查不到所谓“黄金礼”活动。

事情在1月7日出现转机——陈先生将情况通过媒体曝光，当天4S店的销售经理便紧急回应，表示这是门店自行推出的促销活动，与厂家无关。正常发放周期大约45天，这次拖延主要是因为负责销售的顾问离职，交接不及时所致。经理当场向陈先生道歉，并确认黄金礼已于当天寄出，预计几天内送达。随后，陈先生也收到了门店的发货通知，此事终于画上句号。

顺带一提，极狐（ARCFOX）是北京蓝谷极狐汽车科技有限公司旗下的高端智能新能源品牌。根据北汽蓝谷的财报，2025年第三季度营业收入为58.67亿元，同比下降3.45%；前三季度收入153.84亿元，同比增长56.69%，但净亏损依然高达34.26亿元，不过相比去年有所收窄，主要得益于毛利改善。值得注意的是，从2020年至2024年，北汽蓝谷累计亏损已接近330亿元，目前正在推行“极狐+享界”双品牌战略来应对激烈的市场竞争。

你觉得这种购车承诺赠品的情况，算不算门店的一种“隐性坑”？如果遇到类似情况，你会选择等、闹，还是直接通过媒体维权？评论区聊聊你的看法。