捷豹路虎稳住品质,豪华服务拿第一,高端SUV销量持续领先

车市啥样?最近几年谁都知道——卷,特别卷,堪比沙场点兵,价格战一开仗,很多品牌直接说“我不行了,扛不住了”,各种打折满减、充值送图的套路一个接一个。可捷豹路虎偏不跟你来这一套,硬是顶住了这场腥风血雨,你说他轴吧,他是真有点轴,说他聪明吧,他还真看得够远。到底啥让他们在这乱世之中还能活得滋滋有味?这事儿真有意思。

先甩几个数据给大家。现在豪华汽车想混还真没那么容易,拼的是底气。可是,捷豹路虎还真就把底气给做出来了。哪个市场机构认证权威?J.D. Power啊,中国消费者口碑,全球公信力。这机构一年一出榜,谁都想冲第一,可今年的榜单上,路虎直接拿下豪华品牌销售服务满意度第一。这可不是闹着玩的,分数775,创五年新高。这是7月的事儿,8月又来一波,产品魅力指数(APEAL)还是路虎第一,分数817,已经创六年纪录了。有人说你这不是自吹吗?还真不是,拿奖这玩意一看数据一看反馈,真是有理有据。

啥叫“产品魅力”?不是你花里胡哨装个大弹窗,也不是路上随便拉几个明星合个影。揽胜、路虎卫士这俩车,直接把自家产品魅力指数市场细分冠亚军拿走了。这说明消费者用钱投票,认可的是品牌底子、用料、驾驶感、服务,这些可不是一蹴而就的。别的牌子可能今天火,明天凉,捷豹路虎把这种“底蕴感”“豪华感”死磕成自己的标签。

再看销量。很多人说豪华SUV市场越来越卷,70万以上高端SUV的榜首,仍然是捷豹路虎。揽胜更狠,连续30个月蝉联150万以上细分市场销售冠军。你让同价位那些顶着大Logo打市场的品牌咋活?再翻一翻今年上半年的销量数据,揽胜依然是100万以上豪华SUV销量榜首,同比增长还能飘10%,价格体系还稳如泰山。别家不是降价就是车贬值没人买,人家揽胜价格一动不动,买的人还乐意买,这底气到底是哪来的?

设想一下,要不要跟别的品牌一样杀价格,拼噱头,跟风“割韭菜”?可是想想客户心里,真要追求“豪华”,是要便宜货吗?不是,是得要品质,要那种不用操心、用个十年八年还能让人羡慕的东西。所以捷豹路虎硬挺着品质牌不撒手,这确实不是所有品牌都能做到的。

你说现在什么是“真正的豪华”?是特别稀罕的用料、很离谱的配置,还是那种“别的品牌做不到、我才能做到”的坚持?诚实说,现在中国消费者眼光越来越毒辣,得了便宜也不傻,真能留住人的,是你能不能把客户当回事,让大家安心托付。捷豹路虎口号都喊出来了,死守品质、服务、体验,少坑钱多办事,这就足够有底气。

这底层逻辑用一句大白话说:长期主义。说出去其实挺残酷的,现在绝大多数国产品牌也知道没品质那是自取灭亡,可一场价格战下来,有多少能扛到最后?只有真正把时间拉长、把心思花在产品和用户上的,才能走得久。捷豹路虎不考快扩张,而是守精细活,这里面是有赌气也有智慧。正如老话讲,一顿操作猛如虎,不如踏实做几年。

你别以为只有产品硬,捷豹路虎的“动作”也不小。品牌重塑,什么叫做重塑?就是不满足于老印象,必须增强自己跟市场的对话能力。今年4月整了个“2025揽胜之夜”,又是周年又是高定限量、外滩大秀,不是炫技而是巩固在中国市场的形象。高配定制,甚至为了中国客户,专门搞全球限量,把中国元素加进去,你说这是否对客户胃口?这其实是一种真正的尊重,只为尊重,不为套路。

还有那些搞出来的品牌活动,比如卫士车主大会,你以为就是个聚会?其实就是把车主的认同感、归属感再拉满。人家买了车,不只是买交通工具,而是买生活方式、圈子标签、自己需求被看到的满足感。很多车厂说要“用户生态”,用户转身走了还想留,捷豹路虎是真的把面儿给足了。

别以为搞车就是“买卖买”,人家服务也玩出了门道。新消费税来了,别家想着怎么转嫁成本,捷豹路虎直接说“价格不动,我来扛”,这对车主是直接的利益——你买得安心,二手也保值。再配合自家的数字化转型,这些手段比降价难多了,但对品牌来说,这就叫积累口碑。

捷豹路虎稳住品质,豪华服务拿第一,高端SUV销量持续领先-有驾

说到底,豪华品牌玩的是记忆传承,不是跟着潮流瞎晃。谁还记得谁曾经因打折一炮走红?没人记得,但大家记得揽胜、记得卫士。捷豹路虎在技术和品牌积淀上没偷懒,比如路虎卫士OCTA,测试200万公里,极端环境都摔打过,对得起每一个愿意赌个十年八年用车周期的客户。别说新能源品牌一年一加强化,捷豹路虎这种“熬出来”的味儿,谁都羡慕。

有人要问了,现在“燃油车”还行吗?新能源这么冲,豪华品牌要不要也跟潮?捷豹路虎其实做了选择,就是让每一步走得更慢、更稳,绝不做“快跑路选手”。新能源他们也没全靠运气,比如揽胜纯电订车破六万单,Freelander神行者电动项目慢慢来,不着急冒进,先把品质和续航体验做到极致再说。因为对于豪华客户来说,油还是电重要吗?其实都不重要,重要的是你能不能买个安心,开个顺心。

回头再看整个市场,大家都在高喊“谁便宜我选谁”,殊不知最后能留下来的其实是“谁坚持,谁尊重客户,谁不变形”。捷豹路虎没有在价格战里乱了套,而是把自己的坚持变成市场最难被撼动的壁垒。高手最大的本事,是在乱战里稳住节奏。不跟风,不乱潮,反而脱颖而出。

捷豹路虎稳住品质,豪华服务拿第一,高端SUV销量持续领先-有驾
捷豹路虎稳住品质,豪华服务拿第一,高端SUV销量持续领先-有驾

说到底,做豪华车这事,做的是“一回生二回熟”,然后三回你就只认那一位。便宜货可以火一时,但不能长久值钱。捷豹路虎死磕“尊贵体验”和“极致服务”,既是敬畏市场,也敢于对自己狠。真正的豪华,其实就是一种“风骨”,不是谁都扛得住。

市场冷热一旦过去,谁还记得当初的价格屠夫?真正留下来的,是敢坚持自己、又能让客户踏实信赖的品牌。不求爆发,但求常年不败。看似慢,实则赢。这就是捷豹路虎的清醒与坚守。

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