前几天在店里跟几个老车友唠到智驾这事,气氛一下就热起来了。以前大家聊辅助驾驶,顶多是“敢不敢用”“靠不靠谱”,现在话题直接变成了“出事谁兜着”。这一下,味道就完全不一样了。
放在半年前,谁要是说智驾出了事故车企敢全赔,十有八九会被当成吹牛。结果今年夏天,比亚迪和华为前后脚把这件事摆到了台面上,还是那种不太给自己留退路的说法。比亚迪先放话,城市领航辅助驾驶出了问题,车辆承担的费用全包,不设上限,不走保险,也不影响次年保费。听着就很硬,硬到很多人第一反应都是:真的假的?
但市场就是这么现实。6月22日,华为乾崑智驾ADS Max高阶功能包宣布涨价,从3.2万元回到3.6万元。按说涨价本身就够让人皱眉了,可更值得盯住的,是它也顺手把“兜底”这件事接了过去。泊车、城区NCA、高速NCA,基本把高频用车场景都包进去了。老用户送1年,新用户最高3年。你说这是巧合,我反正不太信,更多像是行业开始往同一个方向卷了。
我这两天在门店里蹲着销售自己也不避讳,聊到这类政策时语气都挺直接:现在用户不缺参数表,缺的是敢不敢放心用。过去很多人买智驾配置,嘴上说着“买个安心”,真开起来还是双手死死扶着方向盘,系统提示一来立刻退出。大家不是不想体验,是怕一出问题责任扯不清。现在车企开始把责任往自己身上揽,至少说明一点:它们也知道,光靠宣传词已经不够了。
比亚迪这边,我觉得它的打法更像是“先把门槛铺开,再把信任往回捡”。它的兜底策略只针对天神之眼A和B用户。A是双激光雷达,对应仰望U8、U9这种百万级车型;B是单激光雷达,全系可选装,价格1.2万元。兜底期1年,免费送。它的底气也不是空口白话,背后是自研的4nm车规级智驾芯片“璇玑A3”已经量产。这个动作的意义很直接:不是单纯卖配置,而是在告诉你,系统真敢上路,出了事也不是让用户一个人扛。
华为那边逻辑不太一样。它是典型的软件解锁思路,车本身就已经把双激光雷达和算力平台摆好了,你花3.6万元买的是功能包使用权,落地价大概1.5万元。兜底权益是买断功能包之后附带的,不是单独再卖一份保险。换句话说,一个偏硬件前置,一个偏整车能力打底,路径不同,但目的很像,都是想把用户从“听说很好用”推进到“我真敢天天用”。
真要横着比,比亚迪和华为各有优势。覆盖面上,华为把泊车、城区、高速都囊进去了,场景更全;比亚迪目前主要保城市领航和泊车。期限上,比亚迪统一1年,华为老用户1年、新用户最高3年,华为更长。赔付规则上,比亚迪说得最狠,不设上限、不走保险、不影响次年保费,这一点确实够猛。门槛上,两边价格其实差不多,比亚迪天神之眼B选装1.2万,华为功能包落地大概1.5万,但比亚迪覆盖车型更广一些。
我比较在意的一点是,这事不只是营销,也不是单纯拼口气。比亚迪之前智能泊车兜底推出后,功能使用率从21%飙到93%,事故率几乎归零。这个数据挺有意思,说明很多人不是不会用,是不敢用。你给他一个兜底承诺,他才愿意把功能打开。功能打开了,系统才能在更多真实路况里积累数据,反过来再优化体验,这就是个正向循环。车企愿意赔,不是慈善,是在买用户信任,也是在买数据和里程。
门店里还有个老车友说得挺直白:“你别看现在大家嘴上都说智驾重要,真到掏钱的时候,还是先问一句,撞了谁负责。”这话糙,但很准。以前拼的是算力、传感器、芯片和感知融合,现在拼的已经不只是技术参数,而是谁敢把责任压到自己这边。说难听点,谁敢兜底,谁就更容易把用户从观望区拉进实用区。
另外还有个现实问题,涨价不是拍脑袋定的。车规级存储芯片这阵子涨得厉害,高端DDR5现货价格涨幅超300%,AI公司又在抢产能,车企也被卡脖子。你看华为功能包涨价,比亚迪政策落地,表面上是两个动作,背后其实都跟成本压力脱不开关系。现在这局面就是这样,技术在往前冲,成本在往上拱,最后还是要看谁愿意先把信任成本扛下来。
我自己的看法很简单:智驾这场仗,早就不是“有没有”的问题了,而是“敢不敢用、出了事怎么算”的问题。比亚迪先出了一枪,华为很快跟上,说明这条赛道已经开始进入真正的信任竞争。下一个跟进的会是谁,我挺想看看。
如果你最近也在看带智驾的车,你会更在意功能覆盖范围,还是更在意出了事车企到底怎么兜?
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