花二十多万在瓜子二手车买了辆未来ET5T准新车，以为买的是安心，结果竟是融资租赁的“抵押车”，随时面临被远程锁车、录音录像的风险！你怎么也想不到，那些看似可信的二手平台真的会隐瞒车辆真实权属。原来，这辆车的所有权根本不属于卖家，而是被悄悄抵押给了租赁公司。买家的安全与权益悬于一线，如何追回全款并索要三倍赔偿？而瓜子二手车在“严选车”的宣传背后，为何连基本的信息披露义务都没尽到？更令人深思的是，整个二手车行业的信息不对称和法律监管模糊，还有多少消费者默默承担着说不清的风险？
大家好，我是主持人凌薇。欢迎收听今天的节目。今天我们邀请到了二手车专家赵明老师大家好，我是赵明，很高兴和大家聊聊这个话题。最近有一个消费者在瓜子二手车平台买了一辆准新车，结果发现车辆竟然是一辆融资租赁的车，而且还被抵押了，这让他面临着被远程锁车的风险。他花了二十多万买的车，竟然变成了一个烫手山芋。对，这件事情真的挺让人揪心的。那我们就赶紧开始今天的话题，咱们第一个要聊的就是金女士的遭遇的详情，就是这辆2024年的未来et5t。他到底是在一个什么样的情况下发现的自己买的车是有问题的，他是在今年的3月，通过瓜子二手车app买了一辆车，然后这辆车是仅使用了三四个月的新车，当时他是在广东，然后卖方是在北京，他就是通过这种视频的方式，看了车，觉得韩信就买了。听起来，整个交易的过程还挺快的。对，没错，然后他就13月付了定金2000块钱，尾款240908，四月8号的时候就已经过户完成了。结果到了4月15号，他去变更车机系统的时候，就被未来的工作人员告知，这辆车是有未结清的贷款，所以他的车机是没办法变更到他的名下的，所以说这一下就牵扯到很多权益的问题了，这辆车到底是有哪些问题让它变成了一个这么大的麻烦最核心的问题就是这辆车其实是一个融资租赁的车它的所有权是属于上海未来融资租赁有限公司的它已经在人民银行的征信中心做了抵押登记，所以这就是为什么镜女士她没有办法过户，也没有办法变更车机，原来是这样，那这意味着什么？这意味着，他虽然付了全款，但是他其实没有真正的车主的权利。然后他要担心这个原车主是不是还会有远程操控他车辆的风险，因为有些车，它是可以通过绑定的车机系统，来远程控制你的车辆的行驶，以及你的车门，还有车内的一个摄像头是可以实时录音录像的。所以他的安全和他的权益都是没有办法得到保障的，面对这样的情况，镜女士她自己个人来讲，她要怎么去维权，然后会遇到什么样的障碍？他已经准备了起诉的材料他的诉求希望能够撤销这个购车协议把他的购车款以及相关的费用都退还给他同时，他还要依据消费者权益保护法，主张三倍车款的赔偿。还有他希望这个平台能够承担他的律师费。他这个案子现在进展到什么程度了？他已经向北京市的朝阳区人民法院，提交了民事起诉状然后现在就是等待开庭。他的这个案件其实也揭示了这个二手车平台在信息披露上面，以及在责任界定上面的一些行业共性问题。对，所以它的维权其实也是给很多消费者，如何去应对类似的交易纠纷提供了一个参考。好，镜女士的遭遇这部分内容咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。我们接下来要聊的就是问题出在哪就是瓜子二手车在信息披露上面到底有哪些？漏东就其实镜女士她是在广东，然后她买的是一个近况很新的车，她以为她买的是一个普通的二手车，但其实它是一个融资租赁的车。那这个车在出售之前，瓜子二手车是没有把他真实的车况，以及他的所有权的问题告知金女士。那其实归根结底，还是瓜子二手车没有尽到他影有的注意义务和披露义务。所以说镜女士其实她后来发现的这些隐患，其实在交易的时候就已经埋下了。没错，而且瓜子二手车它一方面在宣传的时候，说的是严选车什么之类的，另一方面，它其实对于车辆的一些关键的信息，比如说它是不是融资租赁的车，它是不是有抵押的车，它都没有去主动的查询，也没有去披露。那其实他这个合同里面，也没有说他会承担这些风险，所以镜女士其实在不知情的情况下，就购买了这辆车，那其实对于金女士来讲，是非常不公平的，你觉得在这起事件当中，瓜子二手车在责任承担上面有哪些让人觉得疑惑的地方？金女士她其实已经支付了全款，但是他却没有办法取得这个车的合法的所有权。那其实根源就在于瓜子二手车，他没有把车辆的实际信息告诉金女士，那这个其实就违反了他们自己，宣传的那些标准说，他们其实是有明显的信息不对称的问题。而且镜女士，她要求退款，但是瓜子二手车却一直推尾，然后也没有给他一个明确的答复。那其实这个背后反映的就是整个二手车交易监管上面的一些空白因为现在法律上面对于这种平台的责任界定其实还不是特别的明确，所以导致镜女士她维权之路会这么艰难，你觉得金女士的这个遭遇给瓜子二手车或者说给整个二手车行业带来的最直接的警示是什么？我觉得，金女士的时间，其实让瓜子二手车暴露出了她在信息披露上面以及在监管上面的一些很大的问题那这个其实也让消费者对于平台的信任。产生了很大的质疑。对，确实信任一旦受损的话，对整个行业来讲，都是一个大问题。没错，那现在其实法律对于这种平台的责任界定海是比较模糊的，那平台它也没有办法去规范的运营，那最终其实吃亏的还是消费者。对，所以这个行业其实是需要更透明的规则，以及更严格的监管，对才能够真正的保护好消费者的权益。聊了这么久，的瓜子二手车的信息披露问题感觉信息量不小，咱都歇会儿喝口水待会儿继续。咱们来进入到第三部分，咱们来聊一聊行业的困境，就是二手车平台在信息披露和责任界定上面到底存在哪些澜题现在很多的二手车平台它其实没有办法做到像大家想象中的那样去完全的披露车辆的历史信息，就包括他可能没有办法去查到这个车，是不是事故车，然后他可能没有办法去查到这个车是不是有贷款，或者说有抵押，他也没有办法去查到这个车，在之前的使用过程当中，是不是有一些重大的疾病他都没有办法去查到，那他自然也没有办法把这些信息全部都告诉消费者，所以说这个行业其实就很容易出现这种信息不对称的问题。没错，而且，现在法律对于这种平台的责任界定其实还是比较模糊的，那平台它也没有办法去规范的，云缨那最终其实吃亏的还是消费者所以这个行业其实是需要更透明的规则以及更严格的监管才能够真正的保护好消费者的权益，你觉得现在消费者在二手车平台维权主曜会遇到哪些比较棘手的障碍？其实现在很多平台它都是那种大单词，他把风险都藏在里面。然后他的那个合同也是写的非常的复杂，那消费者往往在签之前也没有办法去仔细的看情这些条款。对，所以就是说消费者其实很难去确保自己的权益，而且平台它也没有办法去给你提供一个标准的服务，那比如说它可能宣传的和实际的不一致。然后他对于质量和责任的说法都是非常模糊的，那再加上这个行业的信息不透明，那消费者想要去举证，想要去维权，其实就非常的澜，那很多人可能最后就只能吃哑巴亏。针对现在二手车平台存在的这些比较突出的问题，你觉得从监管层面来讲，影该怎么去应对？其实现在二手车市场已经是一个千万级的这种年交易量的大市场了，那这个市场的监管其实也是非常的复杂的，因为它涉及到很多个部门，那比如说它既有这种二手车的经销商，然后他又有这种融资租赁的公司，还有这种保险的公司那每个部分它的监管的标准也是不一样的那再加上这个行业的信息不透明，那消费者想要去维权，想要去举证，其实都非常的难。那现在其实法律对于平台的责任界定也不是很情晰那所以导致这个市场其实是需要更统一的监管，以及更明确的法律来进行规范。对才能够真正的去保护好笑费者的权益，以及让这个行业健康的发展。对，今天我们其实聊了很多关于镜女士的遭遇，也聊了很多关于二手车平台在信息披露和责任界定上面的一些澜题。对，其实归根结底，还是需要更透明的规则和更严格的监管才能够真正的去保护好笑费者的权益，让大家都能够放心的去买二手车，
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