小米YU7存在残留痕迹事件引发车主不满,小米高管相继道歉并承诺改良防止类似情况再次出现

刚刚看了一份行业统计,小米YU7的销量在出厂后的前三个月,估算销售量大概在1.2-1.5万台(样本少,体感估算)。你知道吗?这还只算官方渠道的数字,实际上二手市场可能还藏着不少。

我记得有个朋友的爸,去年提了辆越来越火的小米YU7,他跟我说:这车,开着挺顺的,但我就是觉得有点别扭。问我是不是太挑剔?没有。就是那点细节,让人觉得这里没做好。你会不会觉得,厂里是不是过于追求速度,忘了车子最根本的质量把控?

小米YU7存在残留痕迹事件引发车主不满,小米高管相继道歉并承诺改良防止类似情况再次出现-有驾

我刚才翻了下笔记,看到一张图片,是一台刚下线的YU7,角度特别像我爸的车。那是个静态检验区,一排排静电贴贴在挡风玻璃上,工人在忙着贴,还顺便擦了擦。说实话,像那样用湿毛巾擦一下静电贴这事,我一开始觉得也不过如此,但细想,又觉得太简单了。

你有没有想过,汽车厂的检测流程,会不会像我们小时候画的美术采纳那样,大部分步骤都走个形式?静电贴这么一贴,不就能筛出大部分次品?为什么到后面,装配完了还会出现残留痕迹?真的能保证每辆车都经过了全部的质量关?

这次事件,其实让我挺意外的。你看,小米虽然是科技公司,但汽车毕竟还是机械,不能像手机打个补丁就万事大吉。就像你买手机,装个屏幕贴膜,贴歪了,早晚还是得换个新的;汽车也是一样,忽悠着检测合格上线,实际有没有存在‘水分’?你觉得,汽车制造商和供应链之间的博弈,到底到什么程度算合理?

小米YU7存在残留痕迹事件引发车主不满,小米高管相继道歉并承诺改良防止类似情况再次出现-有驾

有个点我没细想过,但猜测是这样:静电贴像个标记一样,检测一完,随手就会被擦掉或者遗忘,变成隐藏的瑕疵。这其实像超市的标签撕掉后还残留的黏胶一样——明明是无害的,结果反倒成了看得见的瑕疵。

你们知道吗?在我小时候做工厂实的时候,发现材料检验只是照本宣科,出厂前也就是仓库里拿个检测报告撂个几笔。那时候我就想,是不是太依赖看得见的检测了?只要能干干净净地把静电贴擦掉,问题就大大减少,但问题是:为什么在正式交付前,这个环节没人去管?

刚才转发那条事件,看到评论真是五花八门。有位车友直白:你们出厂前为什么不用湿毛巾处理一下?这句话让我一时陷入沉思。这个环节说简单也简单,但我要敢打包票,这种微调在大规模生产里,这么个小动作,都会被省略。

我也在想,出个严格检测标准是不是太天真?厂商之间,价格、时间压力拉得很紧,谁还会停下来那点细节上多费点工?就算用了湿毛巾,一个简单的温柔一擦,就能解决的事情,为啥还会出现残留痕迹?我觉得有点像我们买百元快修的手机屏幕贴,明明可以无痕贴,也偏偏要贴得歪歪扭扭……

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说到这我突然卡壳了,其实我一直觉得,这事真不能只看表面。可能很多工厂、渠道端,都会受这些细节左右,走个过关流程。而且,静电贴这个小东西,还真没考虑到它会成为潜在的质检漏洞。

你有没有想过,像这种小瑕疵,一直都存在,只是这次被放大了?那我们是不是应该反思:在追求看起来完美的真正的质量保证到底在哪里?

话说回来,难免有人会觉得:没那么严重吧?找点瑕疵还能买车?但这也是为什么,许多老司机固执地说,买车还是要多留意那些微小的细节——因为,细节决定成败。

小米YU7存在残留痕迹事件引发车主不满,小米高管相继道歉并承诺改良防止类似情况再次出现-有驾

我问自己:如果我直接拿湿毛巾去车上抹,那是不是太多管闲事?而且,车厂在生产流程中未必完全没有疏漏。不过你猜,不会有人规定,售后给每辆车都配个微型保洁队随时擦擦静电贴吧?或许,还是得靠我们这个挑剔的车主多留心。

这次事件,给我最大的启示还是:制造汽车这事,不像扮演数码产品的角色,出厂检验实际上还是一个人为主的环节。技术再先进,也要有人用心去做。这方面,小米作为新晋造车势力,也许还是得反复琢磨怎么做细节。

真希望——下一次提车时,能看到一辆车窗上干净得一尘不染的静电贴。那我就觉得,这次瑕疵,或许真的只是个意外。

小米YU7存在残留痕迹事件引发车主不满,小米高管相继道歉并承诺改良防止类似情况再次出现-有驾

你觉得,像静电贴这样的看似无足轻重的事情,背后带来的安全感到底有多大?是不是太多制造商都把细节搞得像糖衣炮弹一样,表面光鲜,却忽略了真实的心血所在?

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