最近有个事儿，乐子很大。比亚迪、极氪这几家中国车企，浩浩荡荡出海，刚在澳大利亚卖得风生水起，还没来得及开香槟，就被人家监管机构给盯上了。理由是，你们这帮人不讲武德，维修数据不开放，想搞垄断。罚款？最高一千万澳元。这事儿吧，表面看是合规问题，往里看，纯纯就是一场大型、荒诞的行为艺术，主题叫《我装不下去了》。
这帮新势力在国内玩的那套“前端卖车不赚钱，后端维修割到你哭”的商业模式，哦不，是“回血阵法”，终于在国外被人掀了桌子。在国内，这套玩法是潜规则，大家心照不宣。4S店卖一辆车，毛利可能还不如旁边卖烤串的大爷一天挣得多。那利润从哪来？售后啊。一个破传感器，成本几十，卖你几百；一次系统校准，就是工程师点几下鼠标，收你上千。这钱也太好赚了吧！车企把维修数据和专用诊断工具死死攥在手里，搞出一个个“技术龙晶”，好像那是能召唤神龙的宝贝，只有授权的“天选之人”才能碰。你想找外面的修理厂？对不起，人家连你车子的“生辰八字”都读不出来，修个锤子。
这种模式，本质上就是把消费者当猪仔养。先用低价把你骗进圈，然后告诉你，这圈里的草料、水、甚至空气，都得按我的规矩来，按我的价格买。这是一种路径依赖，更是一种傲慢。他们真的以为，把车卖出去，这车就一辈子是他们家的私有财产了。讲真，我上次车坏了，修车师傅那个报价单，比我大学四年的学费都复杂。
结果到了澳大利亚，坏了菜了。人家那边有一套法律，叫MVIS，明明白白写着，你车企必须把维修信息共享给所有独立的修理厂。人家不跟你玩什么“品牌信仰”，不吃你“原厂即正义”那一套。在他们看来，我买了你的车，这车就是我的东西，我想找谁修就找谁修，你凭什么藏着掖着？澳大利亚的修理工工会可不是吃素的，一看这帮外来的和尚想砸我们饭碗，直接就把状告上去了。这哪是法律问题，这根本就是一场本土势力对外来物种的闪电战。
所以你看，这件事的核心，根本不是什么数据安全，那都是糊弄鬼的借口。欧盟、美国早就搞“维修权法案”了，也没见人家的车开着开着就自爆了。核心就一个字：钱。开放数据，就等于把自家的“利润奶牛”拉出去让大家一起挤奶，谁愿意？这不就是等于把自家的金钟罩铁布衫秘籍，打印出来满大街发么？这就等于直接把自家的餐厅给爆了，我不过了，大家也别想活。
我作为一个曾经的新能源车主，对这个体会太深了셔。有一次，我的车机屏幕偶尔黑屏，去4S店，张口就是换总成，报价五位数。我心说你当我傻呢？后来找了个懂行的朋友，他拆开一看，就是一个小小的排线接口松了，插紧了，问题解决，一分钱没花。如果维修数据是开放的，这种破事儿根本就不会成为问题。但现在，车企们不务正业，天天琢磨怎么在车里塞冰箱彩电大沙发，却在最基础的维修环节上，给用户挖坑，整这些花里胡哨的。
车企总喜欢说，我们这是为了用户安全。这个逻辑就跟某些APP说“为了给你提供更好的服务，我需要读取你全部的联系人”一样，属于典中典的流氓逻辑。真正的技术自信是什么？不是把所有东西都锁在一个黑盒子里，而是开放出来，让全世界的智慧帮你变得更好。你看看安卓，再看看Linux。最好的安全，是经得起考验的安全，而不是靠躲在信息茧房里自我催眠。
写到这我得停一下，我这个比喻可能有点狠，但你仔细想想，是不是一个道理？他们把技术搞得像修仙一样，又是BMS，又是三电系统，好像凡人不可触碰。但汽车的本质是什么？是一个交通工具。一个交通工具最大的价值，就是可靠、耐用、好修。自动驾驶的关键在哪？不在特斯拉的实验室里，而在中国三线城市混乱的街头，在那些神出鬼没的“老头乐”里。只要大爷躺得快，你再牛的算法也得懵逼。同理，一个车好不好修，关键也不在于你4S店的咖啡好不好喝，而在于城中村的王师傅，能不能用他的工具箱解决80%的问题。
所以，这次澳大利亚的罚单，与其说是危机，不如说是一记耳光，打醒那些还在做着“售后垄断”春秋大梦的中国车企。别再扯什么品牌玄学了，除了BBA和特斯拉这种自带“信仰”光环的品牌，没几个人会为你的“原厂认证”支付高昂的宗教税。会买特斯拉的人，就是喜欢特斯拉本身，你让他去修，他可能还觉得你在侮辱他的品味。但对于大多数国产品牌来说，性价比才是唯一的真理。你车卖得便宜，修起来比奔驰还贵，这不是把消费者当猴耍吗？太阳看了都要一个趔趄。
要么成仙，要么成盒。全球化2.0时代，已经不是你把东西造出来运过去就能赚钱的时代了。你输出的不仅是产品，更是一整套服务生态和价值观。你得学会遵守人家的游戏规则，甚至参与制定规则。这次被罚，就是一次深刻的教训。别总想着把蛋糕自己全吃了，分一点给当地的修理厂，激活整个生态，让用户修车更便宜、更方便，你的口碑自然就上去了。口碑上去了，车还怕卖不掉吗？
说到底，消费者懂个屁的生态，他们只关心今天修车能不能便宜五十块钱。能，就是好生态。不能，就是扯淡。中国车企必须“悟了”，必须明白这个最朴素的道理。不然，今天是在澳大利亚被罚款，明天可能就是在欧洲被抵制，后天，可能就直接被全球市场的大门“一把子”关上了。到那个时候，哭都来不及。
本文以推动社会文明进步为目标，如涉及权益问题，请提供相关证明，我们将依法调整或删除。
全部评论 （0）