刚开着车在街上穿梭,听到副驾驶传来一句:这车的订单真牛啊,几小时破万辆,看来特别火。我心想,两天前新公布的小订数据,确实挺让人振奋(体感估算:满满期待的心情占80%,但实际转化率不清楚)。可是转念一想,这个‘几小时破万辆’的数据,背后真有那么靠谱?还是跟我刚才翻了下笔记时看到的,那份报告里,绝大部分都是早就安排好的水军小订?
还记得去年某特斯拉在国内搞的那波秒订秒退的花活吗?做这个,基本就像搞个假场景,搞大部分订单能秒下,退也方便,反正成本低。小订其实很像生活中网购频繁出现的那种:先下订单,后面能退就退的套路。
这里得提个对比,我用过两款车:一款是去年买的某合资SUV,性能基本持平,价格也相差无几,唯一的区别在于实际下单到提车的时间。那款车的现车比较多,怎么说呢,基本不虚订单爆满,提车那天,跟朋友聊天:你这车订单多得吓人,但实际车到夜里可能就几辆。可笑的是,某些‘爆款’上市的车,店里摆个牌子:火爆热销,三天订单突破万,其实我觉得,估算线性转化率,可能只有10-15%。这个转化比例真能用水军订单撑满?我自己开市区也用车,发现那些‘爆款’其实到店可以排队,真正成交的比例远没那么高(观感估算:可能返还率不超过50%)。
说到这我突然卡壳了——为什么那么多人只看这些‘小订’数字?其实这就像甲方能只看硬指标,忽略背后潜藏的水分一样。市场上,销售、渠道甚至某些营销公司,会把小订挂在嘴边:‘看,小订破百万!’还有那超短时间内秒破万的报道,容易让人以为火爆到爆,但实际销量,可能还得看转化率和路上的实际成交人群。
更妙的是,有不少公司圈里的人私下会告诉我:很多订单都是调节气氛的工具。就像我认识一位修车工,他说:有些车主之前还真不知道自己会买车,现在被推一推,就是冲着‘订单量’去的。这也让我想到财务里的虚增收入,只不过这里是虚增订单,目的就是制造爆款假象。那不禁要问:这些虚报的小订,对市场的长远意义到底是什么?
再算个小场景――我估算,某车的小订成本其实很低:99块钱的意向金,人家只要让消费者点个赞,其实投入几毛钱就搞定(假设大量订单都用员工下的,转头退回,成本几乎为零,但对品牌的宣传效果却不小)。比起传统广告投放,这样操作,性价比真是高得吓人(心算:如果公司能用1万元做出上千个‘订单’,那单价连几毛都不用,很划算)。
我刚才翻了下笔记,发现一些行业内的细节,比如在内部模拟订单操控的流程:把计划中的目标订单拆散,或者集中在某几个时间点发放,达到瞬间爆发的视觉效果。也有人猜测:其实很多订单是提前预留的,是用来制造声势的,而真正的销售转化还要看后续的交付环节。
那问题来了:车企到底靠这点小订数据,能撑多长?我看过个模型:假设一辆车的潜在成交转化率只有20%,那么90万辆的小订里,可能只有20万辆是真正存货转化的。这就像你爹雷教主三分钟内喊出28万台的小订一样,听上去很震撼,但实际能达到多少?还是需要实地看车、试驾、成交,这些硬指标,才是真金白银。
说到这,我觉得一部分爆款拼的其实还是真实的供应链支撑——你看那些型号,虽然信息虚实难辨,但快递来的车大多还是挺快的(这段先按下不表),市场反应快,也验证了中间订单水分到底有多大。
最终,这个订单数据就像是车市的泡泡,听多了容易麻木,实际看市场的细节才靠谱。像我身边的朋友,老是问:这车卖得这么火,是真的火吗?我也只能笑笑,告诉他们:你觉得,所谓真正的火,真能用小订这些‘水份’撑那么久?
这只让人持续思考的一点:那些我们看似很触手可及的火爆数字,到底是真正的需求在驱动,还是仅仅是营销的糖衣炮弹? 也许,下一次看直播、看数据时,应该多问一句,这些订单背后,到底隐藏了什么?
(这段先按下不表)
最终,想不想知道,有次一个合作伙伴说:这车开起来还不错,就是我没细想过,它后轮转向那个设计,真在城市狭窄转弯特别有用。我猜,这技术如果不是从马术中来的,估计也是个生活的点滴智慧。你怎么看?我倒觉得,这些智巧的设计,很难在水演的大环境中被看到,倒是细节上的用心,最打动我。
这个行业大行其道的小订水份,你认为还会持续多久?还是说,我们该用更脚踏实地的方法去衡量一款车的价值?关注那些实际用车的细节,可能才最有趣,比如我每天上班的那条路,那个调头时的小空间,还是我会用心去体验的。
全部评论 (0)