近期 宝马 部分电动车，在 EVOASIS 充电站进行充电，发生充电异常，部分车主将原因归咎在 EVOASIS 的充电设备问题。EVOASIS 也进行各项查核后，发出正式说明，表示设备皆正常运作，无任何异常。
EVOASIS 表示，这次涉事充电设备所属型号，已依规定取得经济部标准检验局「电动车充电设备自愿性产品验证」证书，通过安全规范、电磁相容及车桩通讯协定等相关验证。
经调阅设备运作状态、后台告警及事件前后充电纪录，涉事设备均正常运作，未显示设备故障或系统性异常；同一设备于事件发生前后，亦有其他车辆正常启动并完成充电。
此外，依目前可查证的公开案例及车主回报，宝马 iX、iX1 及 iX2 等车款的近似充电异常，也曾发生于不同充电营运商。相关案例呈现跨营运商分布，并非集中于 EVOASIS 站点；结合涉事设备后台未显示故障或系统性异常，且同一设备于事件前后仍有其他车辆正常完成充电等查核结果，可排除本次异常由 EVOASIS 充电设备故障所致。
综合 标准验证、设备运作状态、后台系统纪录、实际充电结果及跨营运商案例，EVOASIS 确认，依现有客观事证，可排除本次异常由 EVOASIS 充电设备故障所致。任何未经完整技术查证，即将个别车辆充电异常归因于 EVOASIS 设备的说法，均与目前查核结果不符。
EVOASIS 表示，电动车充电涉及车辆端与充电设备端之间的双向通讯，个别异常原因应依车端故障码、软件版本及车桩双方完整纪录进行交叉比对。EVOASIS 已完整保留相关技术资料，并将持续配合车主及车厂进行必要的技术厘清。
