理想i6摊上事了!年前承诺提车变无限延期,车主苦等百天;智驾闯红灯续航还打对折,客服只会推诿打太极!这叫咱怎么开?
江苏的景程到现在还记得那天晚上的心情。2026年1月28日,他跟往常一样打开理想汽车App,想看看自己等了103天的i6还有多久能到手。屏幕上原本显示着“1-2周”的交付倒计时,他盘算着,赶在春节前开新车回老家过年,时间刚刚好。结果App突然弹出一份公告,等他再刷新,交付倒计时没了,取而代之的是冷冰冰的“6-8周”。没有电话通知,没有交付专员提前打个招呼,屏幕上的数字就这么“跳”了一下,他的春节计划彻底泡汤了。
景程不是一个人。打开车质网,输入“理想i6”,投诉页面能翻好几页。2026年3月30日,一位车主直接甩出《民法典》第587条,要求双倍返还定金。他的锁单时间是9月27日凌晨,App显示交付周期5-9周,算下来11月28日就该提车。现在呢?逾期就是逾期,合同履行不了,人家车主不跟你客气了。还有一位1月27日刚投诉完的车主,说销售拍着胸脯保证“10月8日锁单,1月28日前肯定提车”,结果等来等去,交付人员一个电话没打,直接通知改到2月15日。
这些等车的车主现在卡在了一个尴尬的位置上。退单?退不了。为啥?很多车主是冲着2025年四季度的购车补贴和购置税减免政策下的单,结果这一拖,直接拖到了2026年。广东有位车主算过一笔账,现在要是退单换别的牌子,不仅得重新排队,还直接损失1.5万到2万块的购置税补贴差额。更惨的是那些听了销售“年前提车”承诺的人,在2025年12月底就把旧车卖了,现在每天打车接送孩子上下学。辽宁一位女车主现在就是这样,按照最新的延期表,她得打车打到3月底,这笔额外开销算谁的?
理想给的说法是“核心零部件产能准备和爬坡不及预期”。客服的解释更“好听”一点,叫“把不确定的日期变成了可预期的日期”。意思就是,之前销售说的“年前提车”是不确定的,现在跟你说“年后提车”才是可预期的?这话说出去,车主能乐意吗?
再说说赔偿。理想给的方案是:继续等,每天补600积分,相当于60块钱,封顶2万积分。也就是说,你等够33天,补偿就封顶了,后面再等多久,一分钱补偿没有。有北京车主直接炸了:“一天60块钱的积分,连我单程的打车费都不够!”作为对比,鸿蒙智行和极氪遇到类似情况,给的可是每天200块现金补贴。
还有一个方案是“换欣旺达电池,可以早点提车”。结果客服说了,这个只适用于后驱版,四驱版锁定宁德时代电池,换不了。后驱版的车主想换也行,但有车主拿着聊天记录给记者看,销售的原话是:“现在换,来不及了。已经过了欣旺达年前提车的时间了。” 也就是说,两条路,全堵死了。
好,就算你熬过了交付这一关,好不容易提到车了,接下来还有更大的坑等着你。
2026年1月初,懂车帝上一个提车十几天的车主发了个帖子,标题直接写着“理想汽车i6智驾严重安全问题”。他罗列了一堆问题:智驾偏左,国道擦着对向货车走,没有任何躲避动作,售后承认了,但修了也没修好;车不多、等红灯的路况,智驾72公里时速直接闯红灯,售后承认智驾没识别到,行车记录仪拍得清清楚楚;还有一次,前面多辆车刹车,智驾不但没减速,反而还提了一下车速,然后AEB介入,还是追尾了。
这个帖子里,其他车主的回复更扎心。有人说“提车后一开始用了几次,远达不到所谓智驾,现在用的少了,除非堵车……”有人说“城市快速路大曲率弯道,noa就是压着线在走,弯道遇到车也不避让,行驶偏左非常明显…鉴定为完全不能使用,不如油车acc+车道保持”。还有人更惨,新车20天,传感器故障,智能驾驶直接开不了。
有车主在帖子里回复了一句大实话:“辅助驾驶,需要驾驶员全程关注的,闯红灯你眼睁睁的看着车子闯红灯啊。L2法规下你怎么吐槽也没有用,到L3了才行。”这话说到了根上——智驾出了事,责任全在驾驶员自己,厂家不兜底。
说完智驾,再来说说续航。这个可能是最让车主崩溃的。
车质网上,2026年3月30日刚挂出来一条投诉。车主2月初提的车,官方CLTC综合续航720公里,结果充满电一看,表显只有590公里,车主当时就觉得“虚”。后来他翻了翻数据,3月20号晚上充满电,到3月30号,10天时间,他只在小区附近开了128公里,没跑过一公里高速或者快速路,电量已经用掉了52%。这时候表显还剩284公里续航。车主自己算了一笔账:按这个消耗,真实续航才300公里出头。
更气人的是厂家的回复。车主去找理想售后,对方甩锅说是“停车怠速造成的”。车主直接怼回去:这才开了一个多月的新车,电池衰减就这么严重,你跟我说是停车怠速?如果解决不了,退车退款,没得商量。
这里有个细节特别有意思。就在这条投诉挂出来的前一天,网上有一篇文章,标题是“李想直言,理想汽车坚决不搞虚标续航,所有车型标注的都是用户日常驾驶能达到的真实里程,绝不拿实验室数据糊弄消费者”。文章里还举例说,L系列的用户反馈续航挺稳的,“夏天市区开车基本就跟显示差不多,不会差太多”。结果转头i6就被车主投诉续航打对折。这是L系列和i系列的区别对待,还是说“不搞虚标”这句话本身就在搞虚标?
还有更闹心的小毛病。2026年3月29日,一位车主投诉空调异响,新车,空调开起来就“哒哒哒”地响,频率还不规律,听得人烦得要死。开去售后检查,售后说“听不清,反馈再用用看”。新车就这样,“再用用看”是什么意思?等到过保了再修吗?
说了这么多,你可能会问,这车销量怎么样?按说这么多问题,销量应该崩了吧?结果恰恰相反。2026年2月的国产SUV销量榜,理想i6卖出了16007辆,排名第三,仅次于小米YU7和博越L。1-2月累计销量32890辆,月均破1.6万辆。
这个数字很有意思。一方面说明理想i6确实有吸引力,720公里续航、5C超充、前排双躺椅加二排皇后座,卖24.98万起,这个配置和价格在市面上确实能打。但另一方面,1.6万辆的月销量背后,是成千上万车主在交付、智驾、续航、售后各个环节里踩的坑。
那位被智驾闯红灯吓得够呛的车主,最后在帖子里说了一句话:“智驾在8.1更新后,还是有点偏左,比之前好,但是还是有点,不知道工程师的逻辑是如何?规避右侧电动车吗?暂时用着还行。” 这个“暂时用着还行”,听着怎么都透着一股无奈。
还有那位被拖到年后提车的车主,销售发消息问他“还等吗”,他回了三个字:“还能咋。”
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