有关“高阶智驾是否会按月收费”的问题又重新被提起。市场传言小鹏汽车要试水月租模式,具体价格为99元,但是目前还没有足够的信息证明小鹏已经公布了统一的智驾订阅方案。这个数字更像是市场对于不同品牌海外定价、促销政策以及行业趋势的混合解读,并不能直接当作小鹏即将执行的新收费标准。
但是传闻之所以容易引起人们的关注,并不是因为每月几十元或者上百元的价格,而它触及到了智能汽车商业模式中的一个现实问题,即车辆售出之后,智能驾驶系统还需要持续不断地投入。数据采集、模型训练、云端算力、软件升级和功能维护都不是交车时完成一次就结束的工作。
过去消费者购买汽车时主要根据看得见的车身、电池、电机和辅助驾驶硬件付费。如今智能汽车的能力越来越依赖软件更新。车辆出厂时装上了高算力芯片,摄像头甚至激光雷达,后续还要通过算法迭代来提升功能表现。对车企来说,这部分成本会随着系统复杂程度不断增加;对消费者来说,则会产生另一种疑问:既然硬件已经包含在购车价格里了,那么为什么还要持续付费呢?
这就是智驾订阅制最难解释的地方。
如果车企把所有的高阶功能都包含到一次性购车的价格中去的话,消费者就会更容易地理解它,销售环节也将会变得简单。但是随着智能驾驶的研发进入大模型阶段之后,系统维护不再只是开发一次的事情了,而是一直在进行下去的工作。车企要不断地收集道路数据、训练模型、推送更新,并且功能越复杂之后的投入就越高。一次性收费可以覆盖多少年成本,在车辆销售时很难准确计算出来。
因此,行业会出现更加细分的收费方式。
基础辅助驾驶继续免费,高阶领航功能按月或按年订阅;
可以采用不同的硬件配置车型搭载不同的硬件,并且通过软件权限来区分。
“买到的是什么”和“以后还要支付什么”,用户必须认真分辨清楚。小鹏汽车此前长期强调智能驾驶能力,围绕XPILOT、XNGP等系统建立产品认知。对于这类车企来说,智驾功能既是产品卖点又是持续研发的重要组成部分。如果未来真的尝试订阅模式,关键并不是月费是不是99元的问题所在,“收费边界是否能说清楚”才是问题的核心。“消费者最关心的不是价格高低,而是付费之后能否得到稳定的、清晰的、有感知的体验。”如果系统只是增加一些使用频率低的功能,用户很难长期续费;如果升级可以明显改善通行效率、驾驶舒适度和复杂路况下的辅助能力,则订阅才有真实的需要。国内新能源车市场竞争依然激烈。任何一家车企调整智驾收费时都要考虑到同级产品的配置方式。当一个品牌开始单独收费的时候,其他品牌仍然把类似的功能当作免费权益来提供给消费者选择使用,那么消费者就会直接比较总购车成本和长期使用成本之间的差异从而作出决策。也因此全面收费不容易,分层提供、限时体验、高低配区分等可能会先成为更常见的过渡方案。
就车企而言,订阅制把一次性的收入变成了长周期服务收入,也有利于持续支撑软件研发;从车主的角度来说,则要避免“硬件先付费、软件再重复付费”的不透明感。两者之间能不能达成平衡,决定了智驾订阅是否能够被市场所接受。
因此目前更应该关注的是99元这个数字是否落地,而不是智能驾驶究竟能否把宣传卖点变成用户愿意持续购买的服务。只有功能足够稳定、价值足够明确、规则足够透明时,月租才可能成为正常的产品选择而非引发疑问的额外成本。