我的车险这阵子快到期了,然后我的手机就被各种推销保险的电话打爆了,真是烦不胜烦。就在那么多电话里,有一个听起来特别像样,他们先说自己是平安保险的,给我讲了一堆特别划算的车险方案。当时我忙着别的事情,也没多想,就觉得这个报价听起来还挺有吸引力的。
后来,他们话锋一转,说这其实是一个通过,众安,搞的特别项目,比直接买传统保险还便宜不少。他们把这说成是一种新潮又省钱的汽车保障方式,听着就让人心动。他们解释说,这是一种,众筹,或者叫,互助,模式的汽车服务,不是那种正儿八经的保险产品,但功能都差不多,因为没有中间商赚差价,所以才特别便宜。
虽然听起来有点不一样,但他们说得特别专业,把这种新模式吹得天花乱坠。我当时就是想赶紧把车险这事儿搞定,图个省事儿,也就稀里糊涂地相信了。很快,我就把钱交了,心里还想着,这下车险可算是搞定了,省了一笔。
表面上看起来一切都挺顺利的,没觉得有什么问题。
过了几天,我收到了他们发来的那个,保单,文件,上面赫然写着公司名字,福建众安在线汽车服务公司。这个名字一入眼,我心里就咯噔一下,觉得不对劲。这根本就不是我平时知道的那个大公司,众安保险,完全是两码事。
那一瞬间,我才彻底反应过来,我买到的根本不是我以为的东西。直觉告诉我,我肯定是被骗了。我立刻就想把钱要回来。果然不出所料,他们根本没那么容易退钱。一开始,他们就各种推辞,一会儿说这不是普通保险,退款流程特别复杂,一会儿又说要等很多天才能处理,或者干脆就找不到一个能真正帮我解决问题的人。
很明显,他们压根儿就没打算爽快地把钱还给我。
感觉自己被骗得一干二净,我心里憋着火,下定决心不能就这么算了。我开始四处打电话投诉。先是打消费者热线,比如12345和12315。我花了大量时间在电话上,一遍又一遍地详细说明我的遭遇,告诉他们这些人是怎么先冒充大公司来忽悠我,然后又把我引到一个这种不正规的,众筹,服务里去的。
这真是一场硬仗。我得把所有能找到的证据都拿出来,比如聊天记录截图,通话录音,还有支付凭证。整个过程特别漫长,让人心力交瘁,但我就是不肯放弃。最后,在经过漫长的投诉和争取之后,他们终于妥协了。我的钱最终还是被退了回来。
虽然松了一大口气,但也给我敲响了警钟,以后可得万分小心。
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