从 5 月以来,阿维塔深陷风洞舆情事件的漩涡之中,成为了行业内外关注的焦点。
一切始于汽车博主 “苏黎世贝勒爷” 在 5 月 2 日发布的一则视频,他自费在天津中汽研风洞实验室对阿维塔 12 量产车进行风阻测试,得出的风阻系数为 0.28Cd,这与阿维塔官方宣传的 0.21Cd 存在较大差距,此视频一经发布,便如一颗投入平静湖面的巨石,激起千层浪,特斯拉 CEO 马斯克也参与转发,将该事件热度推向高潮。
面对质疑,阿维塔官方迅速做出反应,果断否认虚假宣传的指控,甚至悬赏 500 万元征集 “黑公关” 线索,同时启动法律程序,试图挽回声誉。紧接着,5 月 9 日,阿维塔联合央视财经、中国汽研风洞实验室及公证机构,对阿维塔 12 进行风阻测试直播,测试结果显示,在不同配置下,阿维塔 12 的风阻系数有所差异,其中最优配置(电子外后视镜、低风阻轮毂、空悬最低)的风阻系数为 0.217Cd。
然而,事情并未就此平息。5 月 17 日,博主 “老和山老司机” 发文指出,在直播中的风洞测试车配备了一个厚实饱满的黑色前唇,而在量产车的图片中,前唇却非常薄,这一发现再次引发公众对阿维塔风阻测试真实性的质疑。5 月 28 日,该博主进一步发文称,网友们翻遍阿维塔官网官图及各大门户网站的量产车实拍图,都未找到与风洞直播同款的厚实前唇,虽有网友发现 5 月 4 日阿维塔高管发布的文章中,风洞测试照片里的车是厚前唇,但该文章已被隐藏。至此,阿维塔风阻事件持续发酵,新的质疑让事件变得更加扑朔迷离。
事实上,阿维塔的应激式公关还表现在其他细节上。
就在此轮舆情风波爆发的前一周,我偶然在商场与阿维塔的销售交流,谈及从阿维塔 06 开始,其延续多代车型的脸谱灯发生的细微变化 —— 原本的那一横为何要从上方改到了中间?销售的解释令我大为惊讶,他笃定地称这一改动是为了防范网络抹黑,因为之前的脸谱灯结构曾被恶意解读为 “亡” 字。当然,我相信这并非官方培训的标准话术,只是这位销售的个人看法,但这却引发了我更深层次的思考:在品牌信仰面前,“务实” 究竟扮演着怎样的角色?
先看风洞舆情事件,面对质疑,阿维塔迅速采取行动,直播测试、悬赏征集线索等,看似是积极应对,实则也反映出其在舆论压力下的无奈与妥协。相较之下,其他品牌面对类似质疑时,有的选择强硬回击,有的则一笑置之,而阿维塔却陷入了不断解释、自证清白的漩涡。这或许与企业当下的发展状况有关,阿维塔作为长安、华为、宁德时代三方联合打造的品牌,虽有着强大的技术背书,但在市场竞争日益激烈的当下,仍需努力站稳脚跟,所以对舆论格外敏感,不得不 “务实” 地去回应每一个质疑。
再回到脸谱灯的设计改动。如果销售的笃定理由充分,那么这对阿维塔的设计团队而言,无疑是一种挑战。那些国际设计大佬们,原本秉持着独特的设计理念,如今却要为迎合部分消费者或应对无端的网络抹黑,对设计做出调整,这该让他们如何说服自己?显然,这不仅是设计理念与市场现实的冲突,更是品牌在文化底蕴缺失与技术井喷大环境下的无奈之举。
中国车市历来缺乏文化根植,这让消费者的认知水平参差不齐,很容易受到一些不实言论的影响,形成群体迷信,之前遭遇网暴的理想mega就是先例。仅仅因为一个看似 “不吉利” 的说法,就对品牌产生负面看法。而品牌为了避免这种认知错位带来的损失,只能选择 “听劝”,做出设计上的妥协,这既是文化缺失导致的随波逐流,也是在价值过载下为了趋利避害而做出的无奈选择。
应激式公关却陷入“务实”困境的阿维塔,需要在迎合市场与坚守品牌内核之间找到平衡,通过提升营销格调,在内卷强压下,尽力规避因认知错位造成的舆情风波。而反过来看,此轮阿维塔风波,更像是新能源群像特征的随机点名,因为活在襁褓中的它们本来就是实洋相百出,或许等经历了风阻竞赛,智驾PK和超充互掐过后,这个产业才会因为饱经沧桑而真正洗尽铅华,毕竟巨婴也要长大,即使催熟的是五花八门的营销鸦片和韭菜运动。
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