BBA看不懂,蔚来车主求着晚点提车,这是什么魔幻操作?

不装了,摊牌了,蔚来最近是有点飘了。

飘的不是股价,是心态。

或者说,李斌老师的精神状态,非常值得我们这些凡人去关心一下。

起因是假期我去商场吃饭,顺路看了一眼全新ES8,发现了一个魔幻的场景。

那不是一个4S店,那是一个庙会。人头攒动,乌泱乌泱的,就差有人在里面支个摊卖糖葫芦了。十几分钟里,我眼瞅着一波又一波的人像压缩毛巾一样被塞进去,然后又被挤出来,脸上带着一种三分茫然、三分满足和四分“我是不是该搞一辆”的奇特表情。

这说明什么?说明ES8爆了。

不是小爆,是大爆,是那种服务器都给你干烧了的爆。然后问题就来了,爆单的直接后果就是产能跟不上,交付日期直接给你排到明年春天,你买的不是车,是理财产品,还是期货。

换做任何一个正常车企,这会儿公关部估计已经哭晕在厕所,连夜研究怎么给用户磕头才能不被骂上热搜。什么“产能地狱”、“虚假宣传”、“割韭菜”的帽子,早就一顶一顶给你扣瓷实了。

BBA看不懂,蔚来车主求着晚点提车,这是什么魔幻操作?-有驾

但蔚来不是正常车企,它已经开窍了,或者说,它颠了。

它的解决方案,突出一个“道诡异仙”的仙气。

别的车企是想办法安抚用户,求爷爷告奶奶让用户别退单。蔚来倒好,直接把“等待”这件事,本身变成了一种奖励,一种修行。

你锁单了?好,8周后提车。从第8周零1天开始,每天给你发积分,还给你抽盲盒。

这是什么操作?

我作为一个不惑之年的中年人,第一次看到这种玩法的时候,我大脑直接宕机了。这不就是上班打卡吗?我花几十万买个车,结果买了个上班指标,每天靠“等车”来领工资,虽然这工资是虚拟的。

这套逻辑,三体人看了都得气活过来,连夜把水滴开过来研究一下人类的商业模式到底进化到了哪一步。

这直接改变了矛盾的性质。

以前的矛盾是,“蔚来你为什么还交不了车!”

现在的矛盾变成了,“我怎么才能让蔚alar晚点交车,好多薅一点积分?”

甚至还出现了一批“求延派”用户,天天在社区里祈祷自己的车在生产线上出点小问题,物流慢一点,这样就能多攒点积分换个电饭煲。

太阳都要一个趔趄。

这就叫“掀桌子式竞争法则”的究极形态。最好的营销,不是把对手的产品比下去,而是直接修改游戏规则,让“等待”这个负面体验,变成一种福报,一种玩家福利。如果说之前别家车企是在蛋糕上抢奶油,蔚来这操作,是直接把用户的脑子端走了,还往里浇了一勺蜜。

你问我怎么理解这种行为?

很简单,把它想象成一场大型网络修仙游戏。

你花几十万,买的不是一辆车,而是进入这个叫“蔚来”的修仙宗门的门票。这辆ES8,就是你的本命法宝。但法宝不能马上给你,需要“宗门长老”(工厂)为你炼制,这个过程,就叫“等待交付”。

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在等待法宝出炉的日子里,你作为新晋弟子,不能闲着。你要“打坐修行”,也就是每天签到领“宗门贡献点”(积分)。有时候运气好,还能触发“奇遇”,也就是抽个盲盒,获得一些“天材地宝”(NIO Life周边)。

等你的法宝终于炼制成功,那个提车的日子,不叫交付,叫“飞升吉日”。你在所有同门的羡慕眼光中,开着你的法宝,从此逍遥天地。

这么一想,是不是就合理了?

你等待的每一天,都是在为你未来的“仙途”积累福报。你不是在消费,你是在投资你的修仙之路。

写到这里我突然感觉,我这个修仙的比喻有点用力过猛,但你别说,还真他妈有点那个意思。

这套玩法,BBA那帮老钱看了也得傻。他们卖车,靠的是什么?靠的是几十年积累下来的“品牌玄学”。你买奔驰,买的不是车,是那个三叉星徽标带来的“我觉得我很牛逼”的感觉。你等半年提一辆保时捷,那不叫煎熬,那叫身份的象征,叫稀缺性。

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但这种老钱的玄学,正在被蔚来这种新势力的“互联网玄学”降维打击。

老钱玄学:我让你等,是因为我牛逼,你爱买不买。

新势力玄学:我让你等,我还给你发钱,让你觉得你不但牛逼,还很聪明。

就问你怕不怕?

这世界真的疯了!

(讲真,上海中心那个NIO House的咖啡是真的还行,比很多咖啡店都强,就是人太多了。)

我作为一个真的拥有过几台不同品牌电车的人,深刻理解这种心态。有些品牌的车主,你跟他聊性价比,聊技术参数,他会觉得你在侮辱他。

你跟特斯拉车主说这车内饰简陋,他会告诉你这叫“极简主义”,是未来的方向。

你跟蔚来车主说这车不便宜,他会拉着你讲两个小时换电有多爽,服务有多贴心。

这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。它不是一堆冰冷的参数,它是一种信仰,一种“我们是一伙的”的归属感。

蔚来现在做的,就是把这种归属感,用一套互联网游戏式的运营手法,给你焊得死死的。它让你花的每一分钱,等待的每一分钟,都成为加固这个信仰的仪式。

说到底,不还是期货么。但人家就是能把期货玩出花来。

所以,全新ES8的热度,本质上已经脱离了产品本身。它变成了一场大型的行为艺术。蔚来在舞台上疯狂表演,用户在台下疯狂打赏,甚至主动要求被吊胃口。而友商们在旁边看傻了眼,想学,又拉不下那个脸,只能骂骂咧咧地说“不务正业”、“整这些花里胡哨的”。

但能过,就是能过。

所以问题的关键,从来不是等多久,而是你到底是不是那个愿意等的人。你懂我意思吧?这种事情,本来就不是给所有人准备的。

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