你是否也曾以为销冠的成功全凭天赋或运气？当你看到那位连续三年售卖保时捷近200台的‘女销冠’牟倩文时，她却平静地告诉你，一切都是从连发动机都不懂的汽车小白起步，在异地他乡差点被淘汰的那一刻开始的。在她看来，能够站上风口不是侥幸，而是早在2023年就开始布局自媒体，将视频流量转化为41%的实际销量。更关键的是，她用44%的极高成交率和超60%的女性客户证明：真正的销售，不在于花哨的技巧，而在于每一次‘兑现承诺’的真诚与积累——老客户带新客并形成口碑循环，这样的逻辑，无论卖什么产品都行得通。所以，如果你想成为某个领域的‘那个人’，你只需回答一个问题：你真的愿意‘把坚持付出’排在‘等待运气’之前吗？
主持人:今天咱们聊个挺有意思的话题啊，就是那个保时捷的‘女销冠’牟倩文，她连续三年拿冠军的事儿最近又上热搜了呢。这期呢，我们就一块儿来拆解一下，看看这个‘销冠’背后到底是怎么一回事儿，是靠运气，还是真有门道，或者说是个人努力跟时代风口一块儿撞上了呢。你说是不是，有时候看这种新闻，第一反应就是哇，这人太厉害了吧，但咱不光看热闹，还得看门道对吧。嘉宾:对啊，我一开始也觉得，卖一辆保时捷都不容易，她一年能卖一百七十多台，后来还卖到一百九十二台，这数字听着就吓人呢。但听完她自己讲的经历，我发现这事儿还真不是光靠运气就能成的。你看啊，她自己都说，八年前刚到青岛的时候，人生地不熟，连个朋友都没有，更别提什么资源了，差点就被公司淘汰了呢。主持人:哎，这话一出来我就共情了，你说一个人背井离乡去一个新城市，工作又不稳，心里得多慌啊。她是从‘汽车小白’起步的，连发动机变速箱都不懂，这起点可真不高。那她后来是怎么一步步上来的呢？我觉得这个成长路径特别值得聊一聊，就像咱们普通人想逆袭，到底有没有可能。嘉宾:所以呢，她自己总结就一句话：不断努力和学习。听起来简单吧，但你细想，这背后得多下功夫啊。比如她得去啃产品知识，得了解客户心理，还得练沟通技巧，这一项项都是实打实堆出来的。而且她说这话的时候特别平静，没有那种‘我超牛’的语气，反而有种‘我只是坚持做了该做的事’的感觉，这个态度我就觉得挺戳人的。主持人:嗯嗯，我懂你说的那种感觉，就是她不把自己当个奇迹，而是当成一个努力走过来的普通人。那咱们接着往下推，光努力就够了吗？毕竟同行那么多，她是怎么被客户注意到的呢？我发现这里面有个关键点——她很早就开始做自媒体了，这个动作可能就是分水岭。嘉宾:没错，这块儿特别关键。她说她从二〇二三年就开始运营短视频账号了，到现在粉丝有二十多万了呢。而且你猜怎么着，二〇二三年到二〇二四年，线上来的客户就占了她销量的三分之一，到了二〇二五年，这个比例直接涨到了百分之四十一。也就是说，将近一半的新客户，都是在网上刷到她才来找她的。主持人:哇，这个数据真的挺震撼的，也就是说，她不只是个销售，还是个内容创作者啊。这就不是单纯靠门店等客上门了，她是自己去外面找流量，把人拉回来。我就在想，是不是现在很多行业都这样了，你不主动发声，客户根本看不到你？嘉宾:完全对，她说得很坦然：‘我觉得我是站在了风口、抓住了这波流量的一个人。’你看，她没否认时代因素，但也没把功劳全推给风口。毕竟风口上的人多了，为啥她飞起来了？因为她提前布局了，别人可能还在等客户，她已经在拍视频、讲故事、建立信任了。这种主动性，就是拉开差距的地方。主持人:OK，既然说到这儿了，那我们就来拆拆她的具体方法。她自己也分享了几条‘秘籍’，听起来不复杂，但做起来可能就没那么容易了。比如她说，第一要真诚，用心接待每一个客户；第二呢，要把老客户维护好，让他们愿意介绍新客户。这些听起来是不是有点耳熟？嘉宾:太耳熟了，但你别小看这几条啊。她说她统计过，自己的成交率达到了百分之四十四，这在高端车销售里已经是相当高的水平了。而且超过百分之六十的顾客是女性，这个比例也很有意思。你想啊，买保时捷本来大家觉得是男性主导的市场，但她反而女性客户更多，说明她在建立信任这块儿，真的有一套。主持人:对对对，我就觉得这个点特别值得琢磨。她说她对客户的承诺都会一一兑现，这不是一句空话，是实打实去做的。比如客户问某个功能怎么用，她不会说‘你问售后’，而是自己先搞明白，回头再讲给人家听。这种细节积累多了，客户自然就觉得你靠谱，愿意跟你打交道。嘉宾:所以说白了，她的方法其实没那么多花哨的东西，就是把基本功做到极致。线上引流是手段，线下服务才是根本。而且她特别强调，老客户带新客户是她成交的重要来源。这就形成了一个正向循环：服务好一个，带来一群。这种口碑效应，比打广告可强多了。主持人:哎，话说回来呢，我突然想到一个问题：她这套方法，咱们普通人能复制吗？毕竟她现在有二十多万粉丝了，起点不一样了。要是我现在才开始做自媒体，还能赶上这波流量吗？我觉得这里面可能有个时间差的问题。嘉宾:你提得特别好，这块儿确实得划个边界。她说她‘较早地’运营账号，这个‘较早’很关键。二〇二三年那会儿，汽车行业做自媒体的销售还不多，她是第一批吃螃蟹的人。现在呢，大家都开始做了，竞争就大了。所以这个流量红利，可能不像以前那么好拿了。主持人:嗯，我明白你的意思了，就是时机很重要。但换个角度想，虽然流量红利在变，但她那套‘真诚服务+兑现承诺+老带新’的逻辑，是不是一直都能用？哪怕换了个行业，比如卖房子、做咨询，甚至开个小店，是不是也适用？嘉宾:我觉得这恰恰是她经验里最值钱的部分。她说得很清楚：‘这几点对销售何种产品没有区别。’你看，她把方法论给抽象出来了。平台会变，工具会变，但人与人之间的信任逻辑不会变。只要你能让客户觉得你值得托付，他就愿意买单，还愿意帮你介绍别人。这个内核，其实是跨时代的。主持人:哎，这么一梳理，我就觉得清晰多了。她不是靠单一因素成功的，而是三个东西叠在一块儿：一个是她自己的持续学习和努力，第二个是她抓住了自媒体这个新渠道，第三个是她死磕客户服务，把口碑做起来了。这三个加起来，才构成了她的‘销冠’之路。嘉宾:对，而且你还得看到另一面——她也付出了代价。她说过去几年太累了，几乎没有休息日能陪家人。所以二〇二六年，她决定把重心往家庭偏一偏，不再给自己定具体的销售目标了。这个选择其实也挺让人感慨的，说明再厉害的人，也得面对工作和生活的平衡问题。主持人:是啊，听到这儿我就有点动容了。我们总盯着别人拿奖、上热搜、卖多少台车，却很少想到背后那些看不见的付出。她现在拿奖了，被认可了，反而选择慢下来，这其实也是一种智慧吧。所以咱们这期聊下来，我觉得最重要的不是她卖了多少台车，而是她怎么一步步走过来的，以及她现在怎么看待自己的路。嘉宾:所以总结一下呢，第一，她的成功是个人努力、方法策略和时代机遇共同作用的结果；第二，她那套真诚服务、兑现承诺、老客带新的方法，其实有很强的通用性，值得借鉴；第三呢，再耀眼的成绩，也换不回陪家人的时光，她选择回归生活，也是一种清醒。主持人:对，而且我觉得最发人深省的一句话是她说的：‘我觉得我是站在了风口、抓住了这波流量的一个人。’这句话重要在哪呢？在于她既没否认努力，也没神化自己，而是清醒地看到了外部环境的作用。这种谦逊和自知，可能比销量数字更值得我们记住。主持人:最后我想留个问题给大家：如果我们每个人都试着去打造自己的‘个人品牌’，不一定是做网红，而是让别人提到某个领域时能想到你，你觉得你能从哪儿开始做起呢？好了，这期就先聊到这儿，感谢你一路听我们唠嗑，咱们下期再见啦。
全部评论 （0）