张兴海造车秘诀:深耕用户需求,跨界融合创新

在汽车行业,百万辆不仅是一个数字,更像是一座里程碑。当问界第 100 万辆整车驶下生产线的那一刻,不仅代表着速度与规模的突破,也标志着一种全新的造车模式真正落地。从 0 到 100 万辆,问界只用了 46 个月,这个纪录甚至让全球同行不得不重新审视中国品牌的竞争力。相比之下,特斯拉达到同样的交付量用了大约 12 年,而问界的平均单车售价还稳稳站在 40 万元以上,这在高端市场更显不易。

张兴海造车秘诀:深耕用户需求,跨界融合创新-有驾

我记得第一次看到问界,是在朋友的车库里,那是刚交付不久的 M7。朋友拉着我坐进车内,兴奋地展示车机里的互联功能,像一个刚拿到新玩具的大男孩。他跟我说:“它的豪华不是用符号堆出来的,而是你开的每一公里都在被照顾。”这种感受,让我在后来采访用户时频频听到相似的表述——问界的“新豪华”是把生活细节真正嵌入到设计之中。

这背后离不开赛力斯与华为跨界融合的模式。赛力斯负责整车研发、制造和交付,华为提供智能座舱、辅助驾驶系统与销售渠道,两者在没有股权捆绑的情况下深度合作,不是简单的甲乙方关系,而是共同围绕终端体验去联合开发。我曾在问界超级工厂亲眼看到,宁德时代和延锋这样的大牌供应商,直接在厂区内搭建产线——从零部件生产到装配只需几百米。这种“厂中长”模式,让技术供应进化成技术共创,支撑了问界快速迭代产品的节奏。

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张兴海,这位有着四十年汽车行业经验的创始人,把用户放在了品牌发展的正中心。不是说一场发布会就能做到真正的“用户导向”,而是每个月他都会亲自去不同城市,与车主面对面交流,从宁夏到上海,聊的是真实的用车场景——AEB是在什么情况下触发的、维修保养中最让人抓狂的环节是什么。两年来,他们已经收集了数千条建议,并被直接导入到产品迭代和服务升级之中。这种高频率、一线化的用户交流,在业内极为罕见,也难怪问界能连续多次在品牌净推荐值(NPS)排行榜上保持第一。

问界的发展路径也延伸到品牌文化的建设。它出现在世界乒联赛事、金鸡百花电影节、国家级艺术体操比赛甚至春晚舞台,不只是商业赞助,而是用“科技 + 文艺”的方式为豪华赋予更多温度和社会认同感。去年,赛力斯又牵手字节火山引擎,把智能机器人决策、控制与人机增强技术纳入合作方向。随着 AI 成为电动车的核心竞争力,问界显然也在争夺这个新赛道的技术高地。

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从中国汽车工业的发展看,前四十年我们学会了制造,后面三十年我们开始学品牌。如今,问界成为这个历程中的一个坐标点:它不仅证明中国品牌能在豪华车市场站稳,还能用“智慧重塑豪华”的新方式超越传统路径。而张兴海给自己的下一个目标,是两年再造一百万辆。这个目标看似疯狂,但或许正是这种敢为的劲头,才让问界能在短短几年,把“不可能”变成现实。

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